黑龍江日報3月25日訊 近日，鶴崗市確定主要領導接訪制度，把解決群眾信訪訴求作為民生工作的一部分，擇期對群眾問題集中處理，相關責任單位跟蹤問效，做到當天接訪當天拿解決方案，責任部門跟蹤解決，維護群眾切身利益，滿足群眾合理訴求。

　　律師現場服務，媒體跟蹤問效，相關領導和司法部門、責任單位現場答復——市主要領導與百姓面對面，現場解決群眾的實際困難。

　　鶴崗市要求各級各部門領導，履行第一責任人職責，主動走上一線、下到基層，聽民聲、解民懮。在做決策、辦事情的過程中，站在群眾的立場上，多為群眾考慮，努力從源頭上減少信訪問題的發生。

　　3月22日，上訪市民早早來到市人民群眾訴求來訪調處中心，市領導的信訪接待活動當天上午將在這裡展開。南山區67委屬采空區，地勢低窪，一到雨季就發洪水，一些居民的房子就在水裡泡著，有的房子已經開裂，采空區易產生一氧化碳。相同情況的53委，居民30年沒吃上自來水。了解情況後，接訪組表示，今年爭取解決一部分拆遷問題，整體上依據政策分期分批解決。當天，南山區政府與棚改辦工作人員立即深入到53委、67委居民區，把解決方案和棚戶區改造的政策，向居民進行講解。並對居民進行摸底，根據實際情況制定計劃。

　　因工傷退休的張淑榮，身患多種疾病，房租和藥費讓生活更為拮據。市領導了解情況後，當場與民政局、人社局、東山區溝通，優先為張淑榮解決廉租房，每月給予一定的生活補助，在她進行傷殘鑒定後，每年在醫療方面給予資金救助。

　　『群眾利益無小事，抓信訪就是抓民生，能夠直接解決群眾困難。』市委書記、市長張雨浦說。據悉，僅3月22日當天，市領導共接待處理了涉及農村土地、城市建設、棚戶區改造和勞動人事等信訪問題11件，做到件件有辦法，件件有著落。