東北網3月26日訊 25日，媒體刊發關於別克車在低溫下打不著火的報道後，引起了很多該品牌汽車車主的關注，一些有相同遭遇的消費者講述各自的經歷。市工商部門表示，4S店目前無法解釋低溫打不著火的問題所在，『不來電』別克車疑是缺陷產品。

　　車主姜先生在2009年11月份購買了別克凱越車，到了年底他發現每到低溫狀況，該車便『趴窩』打不著火，於是姜先生找拖車將自己的新車拉到4S店內尋找『趴窩』的原因。

　　姜先生稱，4S店維修人員稱車輛沒有更換冬季使用的機油，但更換機油後問題依舊。姜先生又買了車用棉衣，但效果不明顯。為此，姜先生每天凌晨兩三點鍾起來先將車打一次火，熱車10分鍾，確保早晨時纔能正常啟動。

　　市工商局消保處處長王緒坤表示，在近兩日有關別克車『不來電』的申訴中，對於車輛出現的情況，上海通用公司一直未能給出合理的解釋，別克4S店給出的解決辦法就是延保。王緒坤稱，『不來電』別克車疑是缺陷產品，目前工商部門向全市廣泛征集線索，並向上海通用公司致函，敦促上海通用公司盡快查明並解決別克汽車全車沒電問題。同時，他們會將近日收集到的線索匯總，向國家質檢總局缺陷產品管理中心致函。