生活報3月26日訊 25日，記者報道了我省近日連續發生四起別克車冬季全車無電一事，哈市工商局對無電的別克車進行調查，並對外征集別克車全車無電的線索。當日，哈市工商局“12315”指揮中心共受理各類別克車型全車無電投訴10餘起。對此，哈市工商部門表示，別克車“沒電”的問題已經影響到了車主的正常使用，別克廠家應該給予車主合理的解釋。並且哈市工商部門表示將繼續公開征集線索。

投訴較為集中的別克君威車型 資料片

　　25日，記者從哈市工商局12315指揮中心了解到，當日他們共受理各類別克車型的全車無電申投訴10餘起，其中以君威、凱越車型的投訴最為集中。

　　大慶的車主宋先生反映，自己新購買別克君威車，在今年冬天出現了四次早上打不著火的情況；哈市的李女士在2007年購買的別克君威車，每年冬天車都有第二天早上打不著火的情況，盡管電瓶已經更換了兩次，問題卻一直存在；肖先生反映到，自己的車是2003年的別克君威，2012年新換的電瓶，如果放在室外超過兩天，第二天早上肯定全車沒電。

　　除了別克君威，還有多名車主反映自己購買別克凱越車的問題。哈市的徐女士告訴記者，她在2011年3月買的別克凱越車，行駛還不到1萬公裡，就出現天寒冷時打不著火的情況，諮詢4s店，對方表示“溫度太低打不著火屬正常現象。”；姜先生是一輛別克凱越的車主。他告訴記者，自己的車是2009年10月買的，兩個月後車就開始出現打不著火的情況，經多次維修後，問題依然沒有得到解決。他曾經多次問過4S店和上海通用公司，對方給出的解釋都是“正常情況”。此外，在哈市工商局受理的別克車主投訴中，別克英朗、別克路尊商務和別克林蔭大道等三款車型也都有類似問題出現。

　　對於多位車主反映，哈市工商局消保處處長王緒坤表示，盡管沒有明確證據說明別克車存在質量問題，但是從消費者投訴來看，別克車所存在的問題已經嚴重影響了車主的正常使用，按照《產品質量法》規定，商家應該進行解釋，並維修或更換，盡管“汽車三包”還未實行，但是汽車廠家上海通用汽車公司應該拿出一個明確的態度來解決問題，對消費者的質疑給出一個合理的解釋。王緒坤表示，工商部門將繼續向社會公開征集線索，如果您購買到別克車曾經或者現在出現過了全車無電的情況，向4S店或者汽車廠家投訴後，一直沒有解決或遭到拖延，都可以撥打“12315”進行投訴。