東北網3月27日訊(記者 趙海)東北網25日刊發了大慶市民樊先生購買的別克君越新車發生多次整車沒電現象,一年多時間裡維修20多次的報道。銷售該車輛的4S店負責人表示,可對車輛進行一次維修,確保不會再出現整車沒電問題。樊先生則質疑車輛存質量問題強烈要求退車,並要求按國家相關規定進行賠償。
25日,記者跟隨樊先生來到大慶市業勤別克4S店。該店負責人韓永峰介紹,根據樊先生反映的別克君越多次出現的整車沒電問題,他們目前判斷是由於車載DVD導航主機造成的放電情況導致的,下一步措施,主要是更換DVD導航主機。車輛銷售方——大慶市勤華瑞通4S店負責人董瑞也表示,樊先生的車輛DVD導航主機更換、軟件昇級後就可以維修好該車,“車是好車,沒有問題,維修一次就不會再出現整車沒電問題。”

大慶勤華瑞通4S店。東北網記者 趙海 攝
為避免扯皮,樊先生認為,如果更換DVD導航主機能徹底修好,需要4S店為其出具文字證明,但遭到兩家4S店的拒絕。“他們用各種排除法維修了20多次後,車輛還是存在整車沒電的現象。新買的車如果沒有質量問題,為什麼會頻頻出現整車沒電?一年多的時間裡維修了20多次,現在又說是DVD導航的問題!我不接受兩家4S店的說法和他們提出的解決辦法。”樊先生氣憤地說。

消費者樊先生購買的別克君越轎車。東北網記者 趙海 攝
在與上海通用汽車公司的溝通中,通用方面曾答復樊先生可為其車輛延長相關的質保期。但樊先生堅持認為車輛本身存在質量問題,數十次的同樣故障發生,足以說明這款車在技術上存在缺陷。作為消費者,絕不認同上海通用以無限期修理、更換配件以及數據昇級等方式拖延解決問題。樊先生表示,將用法律武器維護合法權益,要求廠家退車並按照國家有關規定對消費者進行合理賠償。