生活報4月9日訊 發現手機有質量問題，市民打算在『3·15』時進行現場投訴，結果手機過了『三包期』，維權更難了。1日，記者從哈市工商局、哈市消協了解到,在『3·15』期間，他們受理了大量『過期』投訴，許多消費者因『死等』『3.15』錯過了最佳維權時機。

　　哈市李先生購買了一部手機，在使用過程中，出現信號時斷時續、按鍵失靈的情況。覺得『3.15』利於維權，李先生特地在今年3月15日來到中央大街投訴。可是在隨後處理過程中，消協工作人員發現李先生的手機已經過了『三包期』，既不能退換也不能免費維修了。

　　據哈市消協負責人介紹，很多消費者認為『3·15』當天投訴可以震懾商家，盡快解決問題。這就導致很多消費糾紛超過了投訴時效或商品的『三包』期限，錯過維權的最佳維權時機。對此，哈市消協提醒，消費者購物後，一定要索取購物憑證，並記住商品的『三包』期限和投訴時效，發現存在問題或者商家拖延解決，要盡快投訴，而不是非得等到『3·15』當天投訴。