東北網4月10日訊 鼠標一點，直接過賬，一個電話，送貨上門，眼下，電視網絡購物這種簡捷的購物方式正逐漸被人們接受，但利用電視、網絡購物鑽空子的商家也逐日增多。據了解，“虛擬消費”直銷多采用送貨或者郵寄方式交付，一旦發生問題，更換、退貨便失去了主動權，消費者將面臨難退貨局面。

　　市民李女士最近在電視購物上看中了一套無油煙“鑽石鍋”，心動之下李女士訂購了一套，但剛收到“鑽石鍋”沒多久，鍋的質量就令李女士頭痛不已。“鑽石鍋”顧名思義，鍋底有一塊塊如鑽石形狀的紋路。而這鑽石形狀的紋路卻沒有真正鑽石那麼堅固，沒用一個星期，鍋底的紋路就掉了顏色，這可嚇壞了李女士。

　　“鍋本來挺好的，但鍋底花紋竟然用幾天就掉色了，都不知道這花紋都是什麼材質的，如果吃進肚子損害了家人的身體健康，應該由誰來負責。”發現鍋出現問題後，李女士立刻撥通電視購物的售後電話，但電話不是忙音，就是沒人接，而當電話終於接通後，李女士得到的答案卻是讓她等候答復。“這都過了半個月了，售後也沒給我個答復，就是想討個說法，也沒有地兒討啊，只好自認倒霉，不再電視上隨便買東西了。”李女士氣憤地說。

　　而經過記者的調查，在網購遇到此類情況的市民也不在少數。市民小袁是網絡購物的常客，但老馬也常失蹄，小袁也時常買到貨不對板，質量不好的次貨。小袁總結道，網絡購物要在信用高的網站，對於只留聯系手機號碼的網站不可輕信；購物時不要一味的貪圖便宜，要查看評論以及賣家信用。“網絡購物雖然便宜多多，但卻也是陷阱重重，所以網購要擦亮雙眼，貨比多家，慎重下單。”

　　市消協工作人員提醒消費者，對於網上購物，消費者應首先查看網站域名，查看頁面底部有無紅盾標志，核實該網站是否已在工商部門備案。無論“虛擬消費”還是“實家購物”，消費者與商家一旦進行交易就應該索要發票，以確保發生爭議時有所憑證。