東北網4月19日訊 天氣轉暖，近期屋內漏水、滲水的新聞熱線“熱得發燙”，記者調查發現，各處小區頂樓的居民都處於相同的窘境裡，屋頂漏水盆來接，耽誤工作無法正常生活，這已成了居民們的一塊心病。4月4日，本版就此事刊登了題為《將心比心屋漏維權真就這麼難嗎？》的報道，文章真實地反映出了多位居民承受屋頂漏水之苦的事實。文章發表後，受到齊齊哈爾市房管局領導和物業管理辦公室工作人員的重視，並及時聯系到記者，希望為老百姓解答相關事宜，同時也讓大家明白，到底問題出在哪裡。

　　4月9日，記者來到市房管局物業管理辦公室，史志學主任就此問題做了詳細解答：“首先對於媒體的這篇報道，我們非常重視，同時也真正地說出了全市居民樓漏雨的現狀。”史主任還提到，漏雨的情況一是由於今年的降雪量比往年都大，二是全市多數樓宇存在老舊散的問題，沒有物業管理，舊樓沒有房屋維修基金。“一方面，過去企業管理房子多，像企業分房。二方面是開發商代收維修基金，這是當時政策規定的，現在這些企業不存在了，開發商收完錢，有的不在這裡了，有挪用了的，當時這些老房子的維修基金，百姓雖然交了，但政府卻沒有收到這些錢，所以導致物業公司現在沒有資金支配。”史主任說。

　　誤區：物業費≠房屋維修基金

　　也許很多老百姓不明白，物業管理費和房屋維修基金不能混為一談，其實是兩碼事，“物業費按照全市物價部門規定，每平方米1.5角到3角錢，用來環境衛生，公共部分的服務，上下水疏通，清淘化糞池等。如果大修時，必須動用維修基金，居民樓要是沒有維修基金，物業企業就無力承擔。”史主任解釋。如拿維修樓房的屋頂來說，一個屋頂的維修費用就要達到近10萬元，而物業公司收取的物業費用一年都達不到如此費用。而有些小區的維修基金在日常大規模維修時使用完畢，那麼按照國家相關的規定和《維修基金的使用管理辦法》需要業主們續籌，“業主繳納房屋維修基金達到70%，就可以動用維修基金對樓體大修。不足30%時，就需要續籌了。按照規定，維修基金的收費標准是：棚改房30元/平方米、商品房35元/平方米、商服40元/平方米。”

　　史主任表示，目前續籌的這項工作非常難，很多居民基本上拒交，“很多頂樓屋頂需要維修時，樓下的老百姓多數認為，房蓋就該是頂樓住戶的，和我們樓下無關，這種想法完全錯誤，屋頂該是整棟樓的一部分，是需要住戶共同維護的。”而房屋維修基金不是像有些百姓想的那樣一次性交齊終身制，這就是很多百姓的思想誤區。房屋維修基金不是交給所屬物業公司，而是由房屋維修基金中心收取，而動用維修基金時，也不是物業公司調配，而是需要物業公司形成維修計劃申請材料，交予維修基金中心審核，按照相關規定啟用維修基金，招標施工單位對房屋進行修繕。在采訪過程中，很多百姓都說“物業年年修，年年漏”，這回百姓要明白，維修的事並不是物業公司的事，物業公司真是“躺著也中槍”了。史主任提醒：“動用維修基金之前，物業公司會征得業主委員會同意，簽字，公示維修錢數。沒有業主委員會，要征得業主代表的同意。”

　　理解：物業公司有難處

　　史主任還提到，他們一直督促物業公司及時上樓清掃積雪，但是存在一些困難，也希望百姓理解。由於北方氣候原因，白天房頂積雪融化，晚上氣溫降低水面上方結冰，而緊貼房蓋的冰層由於屋內室溫高，會透過房蓋反熱，所以導致上層結冰，下層凍不上而積水。積雪越厚，下面的積水越多。對於老化的房頂，積水則會滲入屋頂。而且，房頂的防水材料很薄，如清雪根本不能使用工具，但凡是刨了一個小坑，都會導致漏水情況發生，導致物業束手無策。而當物業公司挨家挨戶宣傳續籌維修基金時，很多樓下的業戶就“事不關己高高掛起”，拒不繳納維修基金。“老百姓覺得維權難了，但是要想到，權利是要在住戶盡義務之後纔能享有的，續籌維修基金就是住戶們應盡的義務，如沒有維修資金，雖然政府倡導為百姓服務維修，但是百姓也要理解政府，不可能拿出大筆資金修繕全市這麼多老舊散的居民樓，想解決漏水問題，那麼住戶還是得以自修為主。”史主任建議。

　　“物業企業是微利潤性的服務行業，現在的物業費收取標准是2008年時，換算三年前的市場收入標准，也就是按照2005年的人工標准換算的收費標准，2005年到2013年的物價和人工相差甚遠。原來物業僱傭保安800元/月，現在最少1500元/月。但由於樓房越來越舊，環境日益不好，收費率越來越低，新樓的時候交費認可，樓舊了則怪物業啥啥不管，就拒不交費。”史主任認為物業公司也需要僱傭人工，但由於物業收費沒提高，但人員開支增加了，物業費收不上來，導致物業行業服務沒辦法提高。某小區物業費收到10%，還要繼續維護小區的日常工作，真是難上加難。所以，全市即將要出臺地方立法引導物業公司往更好的趨勢發展，“今年全市人大將出臺《物業管理條例》，以後將對管理不好的，亂收費的進行處罰，整合物業公司，小公司將取消，形成規模化。”史主任說，“在產權過戶期間，沒有維修基金的都要續繳，現在在產權處已經有窗口了。”

　　如今，政府的“三件實事”之一，就是准備在鐵鋒區、龍沙區、建華區，每區選出兩個“老舊散”的小區作為老房改造試點，分別對小區的樓體、小區的環境、小區的封閉、小區內的道路、小區的老化管道等進行改造。同時也希望，各個小區的住戶們要愛護我們的家，在維護我們自身權利的同時也要盡到我們應盡的義務。