生活報4月27日訊 記者在哈市住房保障與管理局了解到，該局原物業處職能增加，新組建哈市物業管理工作領導小組辦公室(物業辦)，26日正式在新陽路32號成立。物業辦的成立將進一步強化哈市物業管理工作的綜合協調力度，完善監管體制，加強基層指導和促進依法監管。物業辦成立後，將推進今年老舊住宅的維修和閑置鍋爐房的改造等工作，還將開通96365熱線，接受市民對物業方面的投訴。

　　據了解，哈市物業辦內設4個處室，分別為綜合處、市場監管處、計劃工程處、基層指導處。主要職責為負責全市物業管理工作的綜合指導、協調工作；負責根據國家和省相關規定制定哈市的物業管理法規政策；負責指導監督區縣物業管理工作；負責物業服務企業的資質管理及監管工作；負責指導哈市住房專項維修資金管理中心等。

　　今年哈市物業辦將重點推進以下幾個方面工作：推進維修老舊住宅工作，打造一批精品靚點工程，力爭10月末前完成全年700萬平方米維修改造任務；閑置鍋爐房整治改造工作將在5月上旬啟動。結合每個小區實際，對閑置鍋爐房分門別類實施整治改造，移植轉換使用功能，用於小區物業管理用房、社區居民活動用房或還建庭院，靚化周邊區域環境，8月末完成全部改造工作；全年通過成立600個業主委員會。

　　物業辦還將在推進物業管理投訴受理及處置上實現新突破，建立全市物業投訴接待受理平臺，開通96365服務熱線電話，實現市、區、街道、物業企業和社區物業服務站網絡互聯，暢通物業投訴渠道，形成分級負責、分工協作的物業投訴處置工作機制，及時解決群眾訴求，全年投訴受理辦結率達到90%以上，並將投訴及處理結果作為考核評價物業服務企業的主要指標，與信用評價、物業項目招投標等工作有機結合，對投訴量大、辦結率低、信用較差的企業限制承接新項目，情節嚴重的依法清出物業市場。