東北網5月3日訊 2日，記者走訪哈市部分商場、超市看到，日前被曝光的亨氏、貝因美汞超標產品已下架。已購買了『超標產品』的消費者要保留好購物小票，連同產品寄回廠家，廠家將按照小票金額退款。如沒有小票，則按照市場建議零售價格退款。

　　記者在沃爾瑪、家樂福等部分商場超市看到，在孕嬰食品專區內已難覓亨氏、貝因美相關批次的汞超標產品。道裡區一大型超市孕嬰產品銷售人員介紹，『五一』前已收到廠家要求將部分批次產品下架的通知，接到通知後，超市立即將相關產品下架，不再銷售。

　　記者昨天分別致電貝因美和亨氏的客服熱線，詢問退貨的相關細節。貝因美客服表示，消費者可將產品寄給公司，無論產品是否開封，只要在召回范圍，公司會以銀行轉賬方式將款項退還給消費者。郵寄時，消費者需要將聯系方式及銀行賬戶等相關信息附加在包裹內，並在郵包上注明『郵費到付』。如能提供消費小票，則按照小票金額退款，否則將按照產品建議零售價27.9元給消費者退款。該公司承諾，在5個工作日內將款項打入消費者提供的賬戶內。亨氏客服人員同樣表示，消費者在寄回產品時，需要將購物小票同時郵寄，如沒有購物小票的，則按照市場建議零售價格8.8元退款。

　　市工商局食品處相關負責人表示，目前還未接到將『超標產品』下架的通知。如收到有關部門通知，將立即對全市范圍內在售的『超標產品』進行下架處理。