黑龍江日報5月14日訊 哈爾濱市工商局、哈爾濱市消協近日公布一季度消費維權分析報告。經統計，哈市工商局、哈市消協共受理、接待消費者諮詢、投訴、申訴、舉報6277件，與去年同期相比減少1597件，降幅25.45%。涉及的主要方面有通訊產品、服裝鞋帽、家居用品、家用電器、計算機產品、裝飾材料、電信服務、餐飲住宿等。電信服務非現場購物投訴率分別比去年同期增長7.2%和7.6%。

　　工商部門提醒消費者，由於通過網絡、電視、電話購物取證難，因此購物中要注意保留如電子發票，銷售記錄截圖等相關購物憑證。