東北網5月24日訊 近日,“上淘寶網也可掛號了”引起社會廣泛關注。對於淘寶網推出的醫院預約掛號服務,記者通過體驗式調查發現,預約掛號中淘寶網是個中轉站。
3分鍾掛上號
記者打開淘寶網,進入淘寶生活,點擊生活應用一欄,出現了醫院掛號服務。醫院掛號有“快速預約”和“預約專家”兩項服務供選擇。
記者點擊進入“快速預約”,跳轉進入資料填寫頁面,在此可以選擇地域、醫院、科室、就診時間。記者選擇市第一醫院婦產科門診,看到了7天之內預約號源。填完資料後,在“我已閱讀並同意《淘寶生活平臺第三方服務使用協議》”選項打鉤後,選定具體就診時間。
記者選擇“同意”,頁面跳轉至“查詢可預約班次”,頁面上羅列出該院5名醫生共6個可預約班次,記者預約24日上午的一名醫生,隨即進入淘寶會員登錄頁面,該頁面顯示“您正在使用淘寶賬戶名訪問快速掛號”。記者登錄後,淘寶網再次提醒,“快速掛號希望能得到您的授權,您授權後,此應用可以獲取您的用戶名,不會獲取您的聯系方式及訂單等信息。”記者點擊確定,輸入手機號碼獲取驗證碼、填寫身份證號碼後成功掛號。
記者又用同樣的方法,用了3分鍾掛上了哈醫大四院普外門診的號。
淘寶網成中轉站
幾乎在掛號成功的同時,跟蹤服務短信隨即而來。短信提醒,記者已經成功免費預約到24日上午市第一醫院婦產科門診。此後,記者又接到一條提醒短信,叮囑記者如約就診。
在記者連續接到的4條獲取驗證碼和提醒短信中,標注出處均為掛號網“全國健康平臺”,無“淘寶網”字樣。
記者進入淘寶鏈接的掛號網發現,該網黑龍江地區顯示有4家醫院可以網上預約掛號,分別為省醫院、哈醫大四院、解放軍第211醫院、市第一醫院。
醫院稱“被鏈接”
市第一醫院宣傳科江麗波說:“淘寶網的預約掛號服務是一個服務鏈接。通過淘寶鏈接進入掛號網,實際上分享的還是這4家醫院網上預約的號源。如果是通過‘黑龍江省深度掛號網’掛號成功的患者,一旦專家臨時停診或變更出診日期,院方會及時通知患者。但是通過淘寶網預約掛號的患者,醫患之間的信息溝通就要多一次中轉。一旦醫患信息不暢,患者網上預約掛的號就白掛了,這會讓原本便捷的網上預約掛號變得繁冗。”
對於哈市4家醫院掛號“被淘寶”事件,省衛生廳和市衛生局均表示不知情,稱淘寶網發布消息前並未與其取得聯系。
據介紹,早在2011年底,我省就已啟動了114、116114和4000-114-120電話預約通道,以及www.yygh.net和www.hljwst.gov.cn網站預約通道,所有二級以上醫院普通門診號源均開放預約,公眾利用省級預約平臺進行掛號是安全、有效的。
新聞背景
21日,掛號網平臺正式接入淘寶生活,開通了18個省市600多家醫院門診預約服務。我市的省醫院、哈醫大四院、解放軍第211醫院、市第一醫院等4家三甲醫院位列其中。
22日,北京市衛生局新聞發言人鍾東波說:“淘寶預約掛號服務是假服務,其實是套取網民個人信息,涉嫌獲取商業利益的違規行為。北京市衛生局要求該網站立即停止非法鏈接。”
23日,淘寶網針對北京市衛生局的質疑發出公告,“鑒於北京預約掛號平臺的強烈要求,與其合作的掛號網將暫停鏈接北京地區預約掛號平臺。”