東北網6月7日訊 通過鐵路快遞發貨時，可以不用“自送件”，將會有工作人員上門取貨。15日開始，哈爾濱鐵路局依托鐵路全天候、大運力、低運價優勢，實現整列大宗貨物運輸、高鐵快遞包裹等服務，並提供“貨運短信服務平臺”貨物信息跟蹤。至此，鐵路部門全面投入現代物流業競爭。

　　 “快遞式”物流服務

　　據鐵路部門相關負責人介紹，以往發貨要辦理貨物的受理和裝車等多個步驟，手續相當繁瑣。今後，只要一個電話或點擊網絡頁面，就可以聯系鐵路發貨，甚至可以像其他快遞企業那樣，直接上門取貨和送貨上門，實現“快遞式”的“門到門”全程物流服務，全程“一口價”收費，收費必須明碼標價，公開透明。

　　今後，市民想發送一件貨物，不管是一件衣服，還是一個立櫃，都可以通過撥打哈爾濱鐵路局設立的43個貨運營業站貨運受理電話、撥打12306客服電話方式，或登錄中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)等方式聯系鐵路營銷人員上門取貨，也可以自己到貨運營業場所辦理發貨。

　　 全程跟蹤貨物

　　貨物發送後，市民可以選擇使用哈爾濱鐵路局自主研發的“貨運短信服務平臺”，電話訂購“貨車在途跟蹤”、“電子商務注冊審核結果”、“停限裝命令發布”、“行業資訊”、“電子商務系統昇級通知”、“貨物運價調整通知”、“業務諮詢答復”、“臨時重要通知”8項服務，對貨物進行全程跟蹤。

　　貨物的受理范圍包括大宗物資運輸，如煤炭、焦炭、石油、金屬礦石等，通過協議運輸方式給予運力保障。除了大宗物資外，其他貨物如工業機械、電子電器、農副產品、飲食煙草、日用百貨等均可發送。

　　 網上辦理發貨事項

　　登錄12306網站首頁，點擊“我要發貨”，選擇哈爾濱鐵路局發貨，再點擊“我要發貨”後，網頁提示填寫您的電話等五項內容。

　　填完以上信息後提報，系統即刻顯示：訂單號為*********，請保持電話暢通，我們將在24小時內聯系您。

　　客服人員將在24小時內聯系貨主，詢問詳細需求信息，進行報價。貨主認可後，由鐵路客服人員代客戶填寫運單，辦理業務。

　　注：客戶也可以在哈爾濱鐵路局首頁點擊“業務辦理”選擇“自助辦理通道”，填寫相關信息，辦理訂車等業務。