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暑期旅游消費警示發布:老人孩子如遇額外收費可投訴
2013-06-21 09:26:17 來源:生活報 作者:高鵬 魯明明
生活報6月21日訊 20日,哈市消協發布消費警示,提醒消費者在外出旅游應選擇信譽好的旅行社,不要輕信口頭承諾,在旅游過程中慎重購物,當自身合法權益受到侵害或發生旅游糾紛時,可及時向消協等部門投訴。
哈市消協提示,消費者費不要輕易相信上門簽約服務,在選擇旅行社時要注意查看旅行社是否具有相關資質。在簽訂旅游合同時,對於模糊不清、表述不明的條款要在補充約定中注明其真實意思,不要輕信旅行社工作人員的口頭承諾。記者了解到,一些旅行社為招攬游客會推出低於成本價的超低團費,但在旅游的過程中旅行社就會誘導或強迫消費者購物、增加自費項目來彌補虧損。旅游者不要貪圖小便宜,以防掉入不良旅行社的『低價陷阱』。
老年人、兒童等群體在旅游途中,如遇到旅行社加收額外費用,可直接拒絕,已經繳了額外費用的要保留相關證據,可向旅游執法機構或消協提起投訴或舉報。
參團旅游時最好為自己選購旅游意外險,購物時要妥善保存購物憑證,特別注意提貨時貨品是否被掉包。據介紹,現如今以老鄉套近乎購物是個別購物店誘導旅游者消費的一種方式,假裝與旅游團團員是老鄉所以纔『成本出售』,游客往往會『慷慨解囊,大量購物。』
消費者在旅游過程中如發生旅游服務質量問題或旅游糾紛時,注意搜集證據,及時向消協等部門投訴,維護自己的正當權益。同時建議游客在出游時尊重當地的風俗習慣,盡量選擇低碳出行,杜絕不文明行為。
責任編輯:張雋珊