中新網哈爾濱7月30日電(記者 解培華 劉錫菊)7月29日，哈爾濱市一70歲老人在哈爾濱松雷和平商廈地下超市購物後，因超市系統癱瘓，老人付款後著急回家。在超市門口遭到保安『身體碰撞』，老太摔倒在地共4次，在醫院接受治療。為此，松雷超市只回應稱保安並沒有阻攔老人回家。

　　30日，記者見到了70歲的郭軍池老人，她說：『7月28日17時左右，我帶著16歲的孫女到哈爾濱松雷和平商廈地下超市購物。我當時有一張餘額88.5元的購物卡，購物前還特意到超市服務臺確認餘額，買完東西結款時收銀人員也確認卡裡有88.5元餘額。結款時，收款人員稱我買的商品總計價格為89.1元，因此我退回去一包一元錢的濕巾，總計消費88.1元。刷卡後，超市機器出現故障，購物小票未能及時打出。再等了十多分鍾後我惦記家中需要照顧的5歲孫子，就將購物卡給收銀人員，不打算再等了。』

　　郭軍池老人告訴記者：『在我快要走出商場時，一位保安將她攔住，說我購物不花錢。隨後又有7、8個保安將我圍住，用身體撞我，導致我摔倒在地4次。我表示不要東西也不要錢只希望能快些回家，保安仍舊不同意。最後我體力不支加上心髒難受便倒在地上無法起來。』

　　郭軍池認為，當時她已經把購物卡交給收銀人員了，就是希望能盡快回家，卻沒想到遭到超市保安的刁難。

　　記者從哈平路派出所獲悉，28日，民警接到報警後迅速趕到現場，看到郭軍池全身發抖，手發紫，情緒非常激動。

　　針對此事，哈爾濱松雷和平商廈地下超市一位負責人稱，因為超市系統癱瘓，老人購物卡中的錢是否刷上，超市並不確定，因此希望老人能等一下，保安也並沒有阻擋老人走。當記者詢問針對這種情況，超市是否有規定要求顧客必須等待時，該負責人模糊地回答，超市並沒有非讓老人留下。但為何會發生老人無法走出商場門口一事，該負責人沒有做出正面回答。

　　據了解，松雷超市系統恢復後，已確認事發前郭軍池確實已為商品交了款。目前，郭軍池仍在醫院接受治療。(完)