生活報8月14日訊 記者13日從哈市城管局獲悉，哈市紀委糾風辦已於今年上半年進駐市城管監督指揮中心，依托現有平臺組建便民服務監督指揮中心，使新中心成為集“城市管理、社會服務、行風監察”於一體的綜合性監督指揮信息管理平臺，實現糾風、城管、惠民工作一體化。

　　據悉，到去年年底，“12319”已經建成集“城市管理、執法指揮、應急值班、公共服務”“四位一體”城市管理模式的新中心。今年上半年，哈市紀檢委糾風辦進駐市城管監督指揮中心，依托於現有城管監督指揮中心數字城管業務平臺，為哈市市委、市政府與百姓之間搭建信息流轉快速、案件安全准確、處置高效有力、反饋及時清晰的綠色溝通橋梁。同時，為哈市紀檢監察、行業糾風等工作提供現代化信息采集渠道，廣泛聽取群眾聲音，及時掌握案件線索，為促進各部門工作作風轉變發揮作用。

　　據相關負責人介紹，哈市紀檢監察部門的介入提昇了城市管理問題處置力度，特別是在遇到責任界定不清、產權歸屬不明的案件，或遇有城市管線大面積跑冒滴漏、路面坍塌、停水停電等關乎民生的敏感問題時，能夠徹底改變原有城管監督指揮中心協調組織力度不足的現狀，對切實解決民生問題起到重要推動作用。

　　據了解，“12319”系統今年上半年新增“行業糾風直通車”功能模塊，分設“投訴”、“舉報”、“社會反映”3個受理項，對案件數量進行實時統計，建立了從信息采集、立案、派發、辦理、辦結的閉合式管理流程。另外，還設置了紀檢監察專項工作坐席，受理市民投訴和舉報的紀檢監察類案件，實時監督檢查各行業部門工作狀態。在此基礎上，哈市城管局局級乾部和指揮中心管理人員全部納入行風監督員序列。在全市城管監督員、的士城管監督員吸納215名優秀工作者，組建了糾風信息員隊。

　　受理投訴舉報范圍

　　(一)專項治理問題：

　　1、商業銀行亂收費；2、大型零售企業向供應商違規收費；3、物流領域亂收費和公路“三亂”問題；4、電信行業亂收費；5、違法違規征地拆遷；6、損害農民利益的不正之風；7、教育領域中的不正之風；8、醫藥購銷和醫療服務中的不正之風；9、保障性住房建設、配置等環節的不正之風；10、食品藥品安全領域的不正之風；11、公務員考錄和國有企事業單位招聘中的不正之風；12、慶典研討會論壇和博覽會運動會過多過濫問題；13、貪污、截留、擠佔、挪用、騙取社會保險基金、住房公積金和扶貧資金、救災救濟資金以及其他涉及民生的政府專項資金問題；14、面向企業的亂收費、亂罰款和各種攤派等加重企業負擔問題。

　　(二)政風行風問題：

　　1、利用職權和工作之便，為本單位、小團體或個人謀取私利；2、行政不作為、亂作為、慢作為、偽作為等問題；3、服務態度、服務質量、工作效率、工作作風問題。

　　(三)其他損害群眾利益的不正之風問題。