東北網8月30日訊 在被女乘客徐玉敏打了一巴掌後，20路公交車駕駛員羅新剛口吐白沫，經搶救無效死亡。目前，案件已轉至哈市道裡區檢察院，等待排期審理。3個多月過去了，事件的發生給兩家人的生活帶來了怎樣的變化？近日，記者來到羅新剛和徐玉敏的家進行采訪，向讀者披露這起事件背後的故事。

　　公交駕駛員們看望羅新剛母親

事發現場監控錄像

　　事件回放

　　5月10日，哈市的徐玉敏乘坐20路公交車欲從前門下車，與駕駛員羅新剛發生口角。

　　5月12日19時50分，徐玉敏再次來到哈市道裡區變壓器廠附近的20路公交終點站，並與羅新剛發生爭執，打了羅新剛一個耳光。事發20分鍾後，羅新剛口吐白沫，經搶救無效死亡。當晚，徐玉敏因涉嫌傷害被哈市警方刑事拘留。

　　5月30日，在羅新剛死亡18天後，哈市公安局道裡分局根據其屍體的大體解剖和病理解剖結果，正式向羅新剛的家屬出具了《鑒定意見通知書》。《通知書》中稱：羅新剛生前患有腦動脈硬化等疾病，由於左臉受到外力及與人爭吵等因素誘發腦乾出血導致死亡。

　　6月16日，哈市道裡區檢察院以過失致人死亡罪名批准逮捕涉案嫌疑人徐玉敏。

　　羅新剛家：女兒已被母親接走

　　羅新剛家的陳設未發生多大改變。羅新剛父母居住的大屋裡，一張臨近窗戶的大床上，羅新剛的母親靠坐在上面，羅新剛的父親羅振田緊挨著老伴，坐在床邊的沙發上。經歷了喪子之痛的老兩口，比3個多月前蒼老了許多。大屋旁邊是羅新剛生前居住的小屋，屋子的房門緊鎖著。羅新剛的哥哥羅曉東說，自從弟弟離開後，爸爸媽媽很少到弟弟的房間，除了打掃衛生，一般房門都不開著。

　　提起小兒子羅新剛，兩位老人依然難掩悲痛。“自從我兒子走了，到現在，我老是夢見他，夢見他問我想不想吃紅燒肉，還夢見他在廚房給我們做飯。”

　　羅新剛的母親曾患腦血栓，多年來一直臥病在床，羅新剛的離開對老人來說無疑是更加沈痛的打擊。“現在我很怕看見兒子的照片和衣服，每次一想起他活著時候的一些事兒，我這眼淚就止不住。”羅媽媽告訴記者，羅新剛曾經是家裡的頂梁柱，現在頂梁柱沒了，覺得整個家都垮了。

　　羅曉東告訴記者，由於弟弟的離世，他和妻子不得不結束原本在外地經營的小生意，回哈爾濱照顧父母。

　　在羅新剛家，記者沒有看見他的女兒羅嘉琪，一問纔知道，羅新剛去世後，他的前妻已將女兒接走了。羅曉東說，孩子現在和她媽媽一起住在道外區，日子也不好過。“沒了爸爸，對孩子影響挺大的，這孩子心事重，平時雖然不咋表現出來，但我愛人看見她一個人的時候，總是偷偷流眼淚。”羅嘉琪原來的學習成績屬於中等偏上，但自從羅新剛去世後，沒有人再負責輔導孩子功課，她開始不愛學習，對學校活動也不感興趣，成績開始下滑。

　　“開學，孩子就上初四了，我真擔心她的中考。”羅曉東說。

　　羅新剛曾是家裡的經濟支柱，在他離開後，羅家的生活質量也發生了改變。盡管羅新剛的父母都有養老金，但羅媽媽每月千元的藥費以及羅嘉琪的學費、生活費依然成了家裡最大的經濟難題。“媽媽的藥費我們都負擔了，孩子的學費、生活費主要由她媽媽負責，實在不夠了，我們也幫著出點錢。”羅曉東告訴記者，羅嘉琪明年就上高中了，以後學習的開銷也會越來越大，他們的經濟負擔著實不輕。

　　徐玉敏家：賣掉房子湊賠償金

　　徐玉敏的家位於哈市道裡區變興街變壓器廠附近。屋子是老式的樓房，燈光昏暗，磚砌的牆面，有些牆皮已經脫落。徐玉敏和公公婆婆一起住。記者趕到她家的時候，徐玉敏的丈夫高巍剛剛到家，她的婆婆靠坐在床邊，手中卷著旱煙。

　　今年41歲的徐玉敏，和丈夫高巍結婚已有21年。據高巍介紹，在21年的婚姻生活中，夫妻感情一直不錯。在他看來，妻子是一個性格很隨和的人。

　　高巍告訴記者，自己家的經濟條件不好，結婚後也是靠工資養家。原來兩人都有工作，2006年夫妻二人先後下崗，他自己就找了個公交車隊，開了幾年公交車。徐玉敏則在建國街的一個藥店找了份導購員工作。他倆一個月打工能有4000元的收入，一半給女兒上學用，另一半是生活費。一家五口的日子雖不富裕，卻也平靜。20多年來，即使他倆產生爭執，徐玉敏也從未動過手。“兩口子過日子，哪有不吵架的？我倆吵架，她讓著我的時候多。”高巍說，妻子的心髒和腰椎都不好，醫生建議做腰間盤手術，但因為心疼錢，徐玉敏遲遲沒有辦理住院手續。

　　知女莫若母，經過多方了解，記者采訪了徐玉敏的媽媽毛雅潔。毛雅潔告訴記者，徐玉敏從小就是個通情達理的孩子。聊起徐玉敏的成長歷程，毛雅潔顯得有些激動，翕動著鼻子，聲音也變得哽咽。

　　毛雅潔說，徐玉敏小時候學習成績挺好，一直是她下鄉所在農場小學的第一名。1987年，毛雅潔帶著當時15歲的徐玉敏返城。在親戚的介紹下，毛雅潔在哈爾濱市公共汽車總公司找到了一份售票員的工作，直到2000年退休。

　　作為一名公交職工家屬，毛雅潔在徐玉敏小時候就教育她要尊重這個行業。“我閨女從來不討厭，過去在公交公司家屬中許多人愛用‘點頭票’，即使我家條件再不好她也沒用過‘點頭票’。”徐玉敏小時候也經常跟著媽媽在車隊，她嘴甜，見到叔叔阿姨都熱情和大家打招呼，大家都很喜歡她。

　　在毛雅潔的眼中，徐玉敏還是個很孝順的女兒。“她上班沒休息日，但一有時間就來給我和他爸收拾屋子、洗衣服。”有時候，毛雅潔和老伴拌嘴了心裡不舒服，徐玉敏還打電話開導她，讓她覺得很開心。毛雅潔告訴記者，徐玉敏還有一個弟弟，在她小的時候，就生病去世了。這件事已經過去30多年了，她本不想再提起。“我們都失去過親人，更知道失去親人的痛苦，她怎麼可能故意傷害別人？”

　　現在，徐玉敏的家人為了湊足30萬元賠償費，過著四處舉債的日子。不久前，還把徐家的老房子給賣了，總共賣了17萬元，還差一大截。“能借的親戚我們都借了，不管咋的，人家的死跟咱姑娘有關，我們會為這一巴掌負責。”毛雅潔說。

　　專家說法：遇事當冷靜人人都需要理解

　　此次事件造成的後果顯而易見，一巴掌毀了兩個家庭。黑龍江大學律師事務所王思遠律師表示，毋庸置疑，事件雙方沒有任何一方希望造成如此慘劇。王律師說，在他辦理過的刑事案件中，沒有任何一個被告人不對自己的犯罪行為追悔莫及，若給他們一個重新選擇的機會，他們會選擇另一種解決問題的方式。王思遠說，碰到一些事，寬容、原諒或是最佳解決問題的途徑，事前多想、慎思總比事後追悔，要來得輕松。法律不容輕視，否則只會誤了自己的人生。

　　對此問題，黑龍江大學政府管理學院社會學教授曲文勇認為，如今社會普遍存在焦慮，每個人在情緒方面的自我控制能力越來越弱。大家缺乏對陌生人最基本的尊重和信任，遇到矛盾時首先想到的不是解決，而是先爭個是非對錯。尤其是在有旁觀者的情況下，情緒更容易失控，更加不計後果。曲文勇表示，他願意相信事件當中，徐玉敏是在一時衝動、情緒失控之下，纔做出了如此過激的行為，但無法否認，這一巴掌對於羅新剛和她自己以及兩個家庭，都造成了毀滅性的後果。“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。”曲文勇呼吁大家在遇到矛盾時，不僅要冷靜處理，更應預先想到事發的後果，要對自己的行為負責。

　　面對現在公交車駕駛員工作當中頻受傷害，精神、情緒、心理壓力大的現狀，以及現實社會市民愈加強烈的維權意識。兩位專家不約而同地發出呼吁，希望無論公交駕駛員還是乘客都要相互理解，相互包容，遇到矛盾時當忍則忍，能讓就讓，給社會創造一種和諧的氛圍。