東北網9月19日訊 昨天，記者從市供熱辦獲悉，根據《黑龍江省城市供熱條例》規定，在繳納熱費之前，熱源單位與供熱單位、供熱單位與用戶之間應當在供熱期前，分別簽訂供用熱合同。對於拒不與用戶簽訂合同的，將處以5000元以上1萬元以下罰款。

　　“只是聽說能簽供熱合同，但從來沒見過合同是啥樣。”“我家的溫度還可以，想不起來跟供熱單位簽合同。”實際生活中，個別供熱單位從來不提醒市民要簽供熱合同，市民也沒有簽合同的意識。但在供熱過程中，“熱合同”作用至關重要。

　　“熱合同”是供熱與用熱雙方收繳熱費、投訴維權的法定依據，任何單位和個人不得隨意拒簽。供用熱雙方有一方未履行義務的，另一方可以按照合同約定，向仲裁機構申請仲裁，或者直接向人民法院提起訴訟。未簽訂書面合同，供熱單位已經向用戶供熱一個或者一個以上供暖期的，視為用戶與供熱單位之間存在事實合同關系。也就是說，一旦你家的溫度不達標，突發供熱事故或損害，用熱戶都可以憑借當初合同的約定進行維權。

　　市供熱辦相關負責人表示，供熱期來臨之前，供熱企業應認真做好供熱合同簽訂工作。原已簽訂供熱合同，但文本不是省建設廳、省工商局印制的供熱合同示范文本的，要重新簽訂；未簽訂供熱合同的，應逐戶簽訂。供熱單位拒簽的，處以5000元以上1萬元以下罰款。