東北網9月29日訊 昨天是星期六，剛剛載客試運營的哈爾濱地鐵1號線迎來了周末的大客流——全天運載乘客13.9萬人次。從3天來的運營情況看，自助購票和通過閘機進出站兩個環節出現的問題比較集中。另外，地鐵集團運營部門再次提醒市民：文明乘地鐵，一定不要在車廂內吃東西喝飲料。

　　自助購票:別用有缺損折角人民幣

　　由於很多市民不熟悉地鐵站臺自助售票機的操作流程，致使部分站點的自助售票機前排出長隊。醫大一院站的客流量較大，最多時一臺自助售票機前排了10多位市民。由於相當多市民不能熟練使用自助售票機，每人購票時間往往在1分鍾左右，造成市民排隊時間可能將近10分鍾。“行車間隔纔7分多鍾，買票排隊時間都過去一列車了”，一位市民說。

　　地鐵集團運營公司負責人介紹，在自助售票機上購票，盡量用“正好”的錢，不然機器的找零量很大。僅昨天一天，運營公司就在全線17個站點的自助售票機內放置了共5萬張1元的紙幣。此外，需特別提醒的是，在自助售票機上購票使用的人民幣不能有缺損、折角情況，否則無法成功購票。

　　過閘機口：大人最好將孩子抱起來

　　地鐵集團運營公司負責人介紹，過閘機時，很多人將票卡貼放在刷卡處，有時票卡帶靜電，造成乘客通過閘機，但票卡未拿下來的情況，無形中引發乘客滯留。其實，票卡不需要貼放在刷卡處，只需輕輕在上方一刷即可。

　　工作人員提醒，閘機打開的時間僅為15秒，因為小朋友行走速度相對較慢，所以在通過閘機時，大人要讓孩子在身前率先通過，或者將孩子抱起，保證小朋友安全通過。

　　進出站：用公交IC卡進出站最快

　　地鐵集團運營公司一再提醒，使用城市通IC卡就可以實現快速進出站。使用城市通IC卡進站時，只要在進站閘機上輕輕一刷就可以了，不用再去排隊；出站時也僅需要刷一下卡，就可出站。

　　在進站刷卡時，城市通IC卡不計費，出站刷卡時，纔會計算乘坐地鐵裡程，按照計價標准扣除費用。需要注意的是，每張城市通IC卡僅限一人使用，如果一張卡只刷進站而不刷出站，則無法繼續乘車，需要到車站客服中心恢復信息。另外，為了方便市民使用城市通IC卡，1號線哈東站站、交通學院站、工程大學站、西大橋站、理工大學站、哈達站等6個車站，可以使用自助售票機為城市通IC卡充值。