東北網10月11日訊市民交熱費，熱企就該給簽用熱合同。可是家住道裡區上游街的閻立群老人卻遭遇了熱企『拒簽』，老人無奈地表示：冬季溫度不達標，我們的權益誰來保障？

　　閻立群介紹，9日，他去所在小區的供熱單位，位於上游街82號的華能物業公司交包燒費，可是收費站工作人員拒絕提供供熱合同，還說『不知道，沒有供熱合同這回事』，可是市民從報紙上看到，交熱費時，熱用戶和熱企雙方簽訂供熱合同，是對雙方權益的一種保障，怎麼這裡就不給簽呢？

　　無奈，閻立群只好把帶去的3000多元熱費，又原封不動拿回家。同樣，像他一樣，閻立群所在居民樓的40多戶居民也被熱企拒簽。他說，40多戶人家，難道一戶都不給簽嗎？據居民們反映，這家企業去年的供熱質量就讓熱用戶們很頭疼。

　　面對居民們的質疑，記者聯系到華能第八分公司的陳經理，『不是不簽，是合同還沒買回來』。陳經理一再表示，簽合同是必須的。合同得到指定地點去買，可能工作人員沒來得及去買。

　　按照《黑龍江省城市供熱條例》規定，合同是供用熱雙方收繳熱費、投訴維權的法定依據，任何單位和個人不得隨意拒簽。熱源單位與供熱單位、供熱單位與用戶之間應當於供熱期前分別簽訂供用熱合同(以下簡稱合同)。供用熱雙方有一方未履行義務的，另一方可以按照合同約定，向仲裁機構申請仲裁，或者直接向人民法院提起訴訟。未簽訂書面合同，供熱單位已經向用戶供熱一個或者一個以上供暖期的，視為存在事實合同關系。用戶更名的，應當在辦理用戶更名手續前，與供熱單位結清熱費。

　　市供熱辦負責人表示，熱源單位或供熱單位，拒不與用戶簽訂合同，將被處以5000元以上1萬元以下罰款。