東北網10月21日訊(記者 李博) 今年我省在經歷了一場嚴峻的洪澇災害後，全省保險行業在防洪減災和恢復生產上所發揮的功能性作用凸顯出來，成為老百姓心中的一支強心劑。截至10月17日，全省保險業共接到洪澇災害理賠報案18433件，支付保險賠款2.75億元。其中種植業保險接到報案15608件，已支付賠款2.64億元；全省保險業投入抗災減災資金3041.98萬元，累計派出5.9萬人次趕赴抗洪搶險救災一線，積極開展防災減損、查勘理賠、搶救人員物資及巡堤看守等工作

　　災情發生 快查快定快賠

　　8月19日12時,我省保險業抗洪搶險救災重大突發事件響應上昇為I級。災情發生後，黑龍江省保監局黨委班子成員分別帶領3個工作組，趕赴受災嚴重的佳木斯市、黑河市、齊齊哈爾市所轄的6個區縣、9個農場、8個村屯，深入到洪災一線，實地勘察指導，協調保險理賠服務工作，督促保險公司快查、快定、快賠，全力配合好當地政府做好搶險施救工作。10月初，省保監局黨委書記、局長董波帶隊趕赴鶴崗、綏化等市地，深入縣鄉基層一線，指導農業保險經辦公司做好洪災保險理賠服務工作，並調研了解農業保險發展情況。

　　“特事特辦、急事急辦、快賠寬賠”，全省保險公司通過快速受理，及時排查災區投保客戶情況，主動尋找受災客戶，在災民安置點、醫療機構設置報案點或現場理賠服務站，多渠道受理報案，方便災區客戶辦理索賠手續。通過及時足額賠付，支持災區恢復生活生產和災後重建工作。對於客戶保單資料遺失或損毀的，只要提供主要信息與公司承保信息一致即可無保單原件辦理理賠。對於損失金額高、保險責任明確，但因客觀原因一時難以確定准確賠款金額的案件，保險公司盡最大可能在保障范圍內，按照可確定損失和盡早恢復生產的需要，實行預先支付賠款。

　　大量防災減損資金投入

　　大災面前，全省保險行業主動承擔社會責任，大量投入防災減損資金，不斷增派抗洪搶險人員，為抗洪搶險作出了貢獻。

　　陽光農業相互保險公司投入1574.2萬抗災救災費用，協助災區政府和參保農戶開展抗災自救；人保財險黑龍江省分公司投入1420萬，並為防災減損需求迫切的參保大戶和村屯提供專項救災經費預借服務，明確若防災減損成功、秋後測產無賠款，此專項借款可免於償還。

　　截至10月17日，全省保險業共派出5.9萬人次趕赴各地抗洪搶險救災一線，積極開展防災減損、現場查勘、搶救人員物資、巡堤看守等工作。陽光農業相互保險公司向勤得利農場贈送價值7萬元的水泵、電纜線、雨衣、面包等抗洪物資及食品,向黑河市愛輝區捐贈編織袋、鐵鍬等防汛物資1萬餘件；截至10月20日,人保財險黑龍江省分公司組織60多支搶險查勘隊，動用查勘力量53679人次，車輛21098臺次，僱用挖掘機備土固堤，捐贈水泵、發電機、編織袋、防洪木樁以及食品等物資折合38萬元。

　　搶險一線展風采

　　秉承著保險行業“守信用、擔風險、重服務、合規范”的核心價值理念，面對嚴峻災情險情，各保險公司工作人員全力以赴投入到抗洪搶險救災工作，特別是災區的一線員工，展現了愛崗奉獻、敬業職守的精神，以實際行動踐行了保險行業核心價值理念。

　　中國人壽黑龍江省公司黨委書記、總經理林守道深入鶴崗、佳木斯抗洪一線慰問員工，與當地政府黨政領導研究抗洪救災事宜，截止10月21日，公司給付保險金30.17萬元。8月16日晚，鶴崗市轄內黑龍江堤防290農場段發生潰堤。險情前，陽光農業相互保險公司290農場保險社出動54人次協助疏散了35家農戶；災後該保險社又進入遭災的17個生產隊，對2560家受損農戶進行保險保障作用宣講，穩定災民情緒。人保財險蘿北縣支公司組成防洪救災小隊，連續9個晝夜駐守前線，認真執行肇興鎮防洪大堤巡護任務。太平洋財險黑龍江分公司接到某國際商貿城受災報案後，第一時間派出理賠人員，實行24小時輪崗，冒險幫助客戶將財物轉移至安全區域，挽回直接經濟損失600餘萬元。

　　解決燃眉之急

　　在黑河市遜克縣，全縣兩個鎮七個鄉10KV及以上線路總長度達到1200公裡， 3條10KV線路因災情嚴重停止供電，沿江10個臺區受洪水或內澇影響，比較嚴重的有5個村6個臺區。英大財險黑龍江分公司副總經理鄭影華告訴記者，針對汛期暴雨、洪水造成的大面積電網設備受損，為更好地幫助各地區恢復生產、生活用電，分公司啟動了預付賠款應急賠付，派出7支由班子成員帶隊，電力專家、查勘理賠技術人員組成的抗洪搶險救災保險服務突擊隊，分別趕赴黑河、嘉蔭、同江等重災區開展工作。

　　“受災後，英大財險黑龍江分公司黑河地區的工作人員當即趕到現場進行查勘，在第四天就預付給我們50萬元的賠款來，解決了燃眉之急，對於此種服務態度和服務精神，我們非常感動，”黑河市遜克縣電業局黨委書記徐東昇深有感觸的說。截止到10月21日，該公司累計向受災客戶預付賠款390萬元。

　　8月27日，人保財險雞西市分公司順利將第一筆汛災賠款打到了雞西恆山區紅旗鄉保戶許志波、張德雙、吳心剛的銀行卡中，這三位農戶今年在公司投保了28畝大豆的種植險，因汛災致使他們的農田內澇，部分地塊已絕產。雞西市分公司第一時間組織對其標的進行了查勘定損，並於27日對受災的損失進行了理賠，及時解決了這三位農戶的燃眉之急。

　　合眾人壽總公司在災情發生後，出臺了《關於啟動“東北洪災”重大突發事件理賠應急預案的通知》，黑龍江分公司第一時間啟動理賠應急預案。總公司授權放開災區定點醫院限制，客戶可在災區自主選擇就診醫院；取消客戶自費用藥項目限制，簡化重疾和殘疾理賠申請鑒定手續；重大案件及時向總公司報告，各環節優先處理災區理賠案件，以確保理賠服務快速准確。

　　應賠不賠即查即糾

　　目前，黑龍江保監局正組織各保險公司全力做好災後重建善後保險理賠服務工作，對因災理賠過程中出現的應賠不賠、無理拒賠、惜賠拖賠等情況，保險監管部門將堅決做到即查即糾，切實保障廣大被保險人利益。同時強調全省保險業要確保今年全省農業大豐收，發揮好保險在完善農業保障體系建設和防災減災體系中的特殊作用。