東北網11月4日訊 11月11日將至，“准備在網上買什麼”已成了熱衷網購市民聊天的關鍵詞，許多人躍躍欲試，想在“雙11”淘個便宜。對此，哈爾濱市消協提醒消費者要警惕先漲價後降價、價格虛高、網店服務缺位、快遞變慢遞等消費風險以及消費陷阱。同時，為避免消費糾紛，網購時勿忘保留聊天記錄。

　　摸清情況再下手

　　針對近兩年來網購投訴的熱點，市消協提醒消費者，網購時首先要關注網絡購物平臺的專業水平、售後服務、促銷項目等相關信息。可通過一些消費點評了解商家，摸清商品或服務的名稱、種類、數量、質量、價格、運費、配送方式、支付方式、退換貨方式等主要信息，在享受優惠的同時，不要忽略了產品質量和售後服務。時間充裕的消費者，可以去線下實體店抄下商品貨號並記住價格，然後再和電商的促銷價格比較，看看是否是真打折。

　　付款盡量選擇第三方支付

　　市消協建議，付款時，要認真核查網址、電話、工商執照、ICP備案等信息。盡量通過第三方支付平臺付款，以便於維護自身權益。如果使用信用卡支付，最好使用專用的一個賬戶，卡內不宜存放太多現金。同時管理好自己的個人資料，信用卡號碼和身份證號碼不要輕易泄露，更不要輕易地把信用卡和身份證交與他人。減少或杜絕在網吧等公共設備上使用，以防用戶信息泄露。

　　別忘保留聊天記錄

　　據市消協介紹，網購會面臨許多消費風險及陷阱。如商家先漲價後降價，價格虛高；低價缺貨，看似非常誘人的價格，卻一直處於賣完或者缺貨的狀態；網店服務缺位，由於大量的交易，致使網頁卡殼，銷售人員服務不到位等；因發貨量過大，快遞變慢遞。

　　市消協提醒消費者，購急需貨品要注意避開高峰，以免物流壓力引發的包裹滯留問題。同時，要加強支付安全防范意識。在網購時盡量采用具有安全功能的瀏覽器，同時及時昇級電腦的殺毒軟件並定期殺毒；不要輕易嘗試點擊賣家通過MSN/QQ或E-mail等方式提供給你的交易鏈接或者圖片等。另外，貴重易碎的商品務必驗貨後再簽收。對於網絡的消費糾紛，市消協提醒要及時取證，及時截取網頁，保留聊天記錄，第一時間向商品經營者所在地或網站所在地工商部門舉報、投訴。