東北網11月5日訊 去年“雙十一”全民網購的火爆場景仍歷歷在目，淘寶一天成交191億元的記錄也被人們津津樂道。今年“雙十一”又會有怎樣的瘋狂大戰？商家“糧草”准備如何？快遞又怎樣應對這一波龐大的網購大軍？記者近日對省內網商和快遞公司進行了走訪。

　　商家：增加庫存提前打包

　　面對“雙十一”的大蛋糕，我省的商家也不甘示弱，紛紛卯足了勁兒，想要從這場購物盛宴中分一杯羹。

　　提到去年那場網購大戰，專營黑龍江特色食品的“東北小老頭特產”店店主徐元軍連連說“沒想到”、“銷量增加太多”。

　　2010年，徐元軍在淘寶上開了店，主要經營臻蘑、木耳等龍江特色食品，銷量一直不溫不火。去年，他參加了“雙十一”活動，把店裡銷量比較好的產品進行促銷，買一送一。“當時制定促銷計劃，不是為了掙錢，只是想把產品推出去，讓更多的人相信產品的品質。”但效果好得讓他感到驚訝。

　　去年11月10日早上客服一上班，就感覺諮詢的顧客較平時多，到了晚上，諮詢的人越來越多，到11日凌晨，訂單量“噌”地多起來。當晚兩名客服忙了通宵。次日他和妻子也加入到了客服行列。前後5天左右，僅木耳就銷售了五六千斤，是平時銷量的10倍。

　　“今年‘雙十一’，我們提前打好包裝，准備工作都做足了。”徐元軍說，他們多聘了一名客服，又推出一款促銷商品。他預計今年銷量會比去年更多，並計劃做自己的品牌，進入“天貓”，讓更多的人了解龍江特色山珍產品。

　　今年8月剛開業的天貓商城迎春黑蜂官方旗艦店，主營黑龍江迎春蜂蜜，對於“雙十一”，他們也做好了應對措施。

　　“全場產品滿一送一，部分產品還包郵。”產品經理於海燕介紹，今年他們推出的蜂蜜屬於高端產品，價格相對較高。根據目前顧客諮詢量預測，今年“雙十一”的銷量應是平時的二三十倍。

　　快遞：“招兵買馬”提前備戰

　　“去年‘雙十一’，我們就遇到了‘爆倉’情況，郵件送不過來，壓了幾百票。”韻達快遞香坊區五公司工作人員辛女士說，當時他們沒想到會有這麼多郵件，也沒做准備。去年11月份，平均一天有800票郵件派送，比平時多了近500票。今年平時每天需要派送600票郵件，估計“雙十一”期間每天能達到1300件。她表示，有了去年的教訓，公司從9月份就提前“招兵買馬”，目前3名新快遞員已經上崗。

　　中通快遞顧鄉分部工作人員徐女士講，她這個分部負責的范圍較小，郵件量不是很多，但也新招了3名快遞員。去年“雙十一”，一天最多能達到400票郵件，今年平時一天就約有300票，預計“雙十一”的郵件量會是平時的2倍，達到600票。現在共有6名快遞員，應該能應付今年的派送。在招人過程中，他們告訴應聘者：“這個月會比較忙，但能掙到5000多元。”

　　天天快遞農大分部經理邱明少表示，公司有規定必須在一定時間內將郵件派送完，否則就會挨罰。所以為了應對“雙十一”，他們特意招了3名臨時快遞員。圓通快遞新世界分部的經理陳英武說，為了“搶”到人、留住人，公司從七八月份就招人，“雙十一”前，還給新招人員每月800元獎金。

　　買家：做足“功課”蓄勢待發

　　據阿裡巴巴集團公布的省份消費排行榜上，去年我省在“雙十一”活動當天，搶佔了全國省份消費排行榜的第20位，支付寶成交金額近3.6億元，哈爾濱為全國城市消費排行榜的第34位，支付寶成交金額近1.3億元。

　　對於今年的“雙十一”，哈市很多市民都早早做足“功課”。哈市消費者郭女士是個資深網購買家，衣服、鞋帽、化妝品等用品很多都從網上購買。去年“雙十一”，她看中很多衣服，有的沒有參加活動，有的很快搶光了，最終只買到了一件，還等了近10天纔收到貨。“今年我早將購物清單列好了，該付的定金也付了，只等時間一到，就收入囊中。”