東北網11月12日訊 11日零時一到，哈爾濱一些市民都打起精神開始搶購。但也有市民表示，搶拍過程並不是那麼順利，有的商品根本搶不到，系統也時常出現“系統繁忙”、“不能付款”的情況。

　　買家篇：搶著拍寶貝搶著付款

　　購物車時時更新緊俏物品6分鍾4件全賣光

　　買家再理智也抵不過賣家低價的誘惑。李琳告訴記者，她並不是一個購物狂，每年雙十一的時候，只會買幾件特別劃算的品牌打折商品。她之前收藏了5件品牌折扣內衣，都准備在零點搶拍，但沒想到該品牌特別暢銷，6分鍾內其中4件就已經全賣光。最終她只搶拍到一件。

　　李琳說：“零點的時候我就開始搶拍，但支付時系統一直顯示付款超時。沒辦法我就刷新了一遍購物車打算重新付款，結果購物車中顯示我收藏的5件內衣只剩1件可以支付，其餘的全部賣光。”

　　零點大堵車等了33分鍾纔付上款

　　緊俏物品搶拍難，零點支付也不是件容易事。

　　11日零點一到，等待了整晚的孟岩第一時間將購物車內挑選好的東西付款，第一個訂單十分順利就付款成功了，然而從第二筆訂單開始，孟岩便開始遭遇網絡大堵車，每一次刷新，出現的並非付款成功，而是各種讓她耐心等待的提示頁面。“收銀臺擠了好多人，請耐心等待付款結果”、“付款超時，繼續等待或選擇其他方式付款”、“客官別急，馬上就好，5秒鍾後自動跳轉”……一個個頁面讓孟岩等得心急如焚，生怕搶不到自己喜歡的商品。

　　“我的第一筆訂單十二點的時候就付上款了，可是從第二筆交易開始，我就怎麼都付不上款，直到零點十五分纔付款成功，但是最想買的卻遲遲沒有付款成功，等到零點四十八分的時候，我最想買的最後一個訂單纔付上款。”33分鍾的等待讓孟岩覺得那是整晚最難熬的時光。

　　付款一波三折

　　多付款賣家及時返款

　　“在購物車裡存了四件襯衫，本打算零點付款，但當23點刷新購物車的時候發現其中一件已經沒貨。”哈市市民邱麗銘向記者訴說了她在“雙十一”前夜購物時的一波三折。

　　邱麗銘經常光顧的一家小店在“雙十一”前就送了她20元的代金券，於是她將選好的四件襯衫放在購物車中，打算“雙十一”零點後使用購物券付款。10日晚11時，當她刷新購物車時發現其中一件襯衫已經斷貨。結果被告知，小店的代金券使用時間提前了三個小時，從晚9點就可以使用。庫存的20件襯衫在2個小時內就被拍光。

　　“為怕另外三件襯衫也被拍光，於是我馬上付了190元的款。付完款後卻發現購物車中又出現了那件已經拍光的襯衫。詢問客服得知是剛補的貨，於是我又趕緊拍了下來，告訴客服4件襯衫一起發貨，讓客服給我減了12元的郵費。改完郵費我突然想起他家一直都是180元包郵的，於是又和客服協商再次從衣服裡減去了第一筆交易中多出的12元郵費。”邱麗銘說。

　　“雙十一”當天也有不少網購者和邱麗銘一樣，由於不了解優惠券的使用時限或與賣家溝通不及時導致多付款，但在和店家協商溝通後多能立即進行改價或及時返款。