東北網11月22日訊 到20日，哈爾濱今冬開栓供熱已滿1個月，期間供熱投訴量較去年同期下降一成多，未出現大規模的集中投訴。暴雪期間，哈爾濱未發生因雪造成的供熱事故，目前全市供暖情況總體穩定。

　　據市供熱辦相關負責人介紹，今年開栓以來，除哈熱供熱公司負責的香坊部分小區，因熱態運行調試不到位出現相對集中的投訴外，哈爾濱未出現大規模的集中投訴。所接到的居民投訴，內容涉及室溫不達標、暖氣跑冒漏等。經逐戶檢查發現，室溫不達標多由於管線老化或牆體保溫性能差等原因造成，熱企已通過加大供熱負荷等方式予以解決。今年供暖首月的投訴量較去年同期下降10%以上。

　　據分析，今年供熱初期投訴率低，首先是今年氣溫比上年同期高，居民室內溫度相對溫暖。同時，為確保市民住上“暖屋子”，哈爾濱重點實施了新建集中熱源等三大供熱重點工程，其中，通過拆爐並網和改用清潔能源的方式，共拆除316臺小鍋爐，更新改造老舊供熱管網177公裡，使道裡、道外、南崗等地共計400萬平方米供熱面積並入集中供熱網，5萬餘戶居民直接受益，哈爾濱集中供熱普及率由此增加至82%。此外，各家熱企針對去年供熱質量不達標的供熱小區進行了全面整改。暴雪期間，由於熱企燃煤儲備充足，設施檢修到位，哈爾濱未發生因雪造成的供熱事故。