生活報12月3日訊 記者從哈市物業辦了解到，從11月17日起止今日，哈市物業服務熱線96365共接到關於清理小區積雪和冰溜子的投訴227件，目前已經督促整改解決193件，辦結率達到85%。

　　11月下旬，哈市連降大雪，為保證居民小區內清雪工作的進行，哈市物業辦連續對各物業企業和社區服務站下發了《關於全力應對災害性降雪的緊急通知》和《關於迅速清除住宅區建築物冰溜子的緊急通知》，並表示如果發現清冰雪不及時的情況，市民可撥打物業服務熱線96365進行投訴。

　　從11月17日至今，96365共接到全市關於清理小區積雪和冰溜子不及時的投訴共227件。道裡區工程小區居民投訴清雪不及時，該小區物業在被道裡區物業辦督促後購買了新的掃雪設備，對積雪進行了及時清理；道外區紅旗名苑小區物業也被業主投訴小區內積雪無人清理，經過督促後，物業公司加派人手，及時對積雪進行了清理。

　　同時市民還對草市街、水晶街、承德街和景陽街附近的冰溜子進行了投訴，哈市物業辦和道外區物業辦，經過調查確定所屬小區後，督促物業企業對危害居民安全的冰溜子進行了清理。

　　據介紹，哈市物業辦還將組織督導組不定期到各區進行督促和檢查，保證居民小區內清冰雪工作的順利展開。