東北網1月9日訊 當你身處危機又不方便打電話時該咋報警？現場情況復雜，如何簡單明了地向警方播報案發現場實情和進展？除了治安、刑事案件，還有哪些險情可打『110』求助？
明天是全國第18個『110宣傳日』，記者走進市公安局110指揮中心，聽警方詳解除直接撥電話報警外，那些你或許不知道的報警方式和報警內容。
3G視頻報警有圖有真相
哈市成為國內首家開通3G視頻『110』報警服務的城市。如果事發現場混亂，報警人說不清楚，用帶有3G視頻功能的智能手機將現場的畫面直接傳送給110指揮中心的民警，這樣更能方便調遣警力、處理突發狀況。
2011年8月，市公安局與中國移動、中國聯通合作開通3G視頻『110』報警服務，哈市區入網的移動、聯通手機用戶，只要通過3G手機撥打『110』視頻電話，『110』報警服務臺就可以『看』到現場信息，快速進行處置。
除了說清事發地點、事件等信息外，報警人手持手機時不要劇烈抖動，要鎖定有價值的畫面，如人爭執打斗的場景、明顯的標志物等，夜間注意要在燈光明亮的地方拍攝報警。視頻報警作為『110』報警電話的補充。
目前已有道裡、道外、南崗、香坊、平房和松北6個區受理視頻報警，使用3G手機視頻報警的全過程是免費的。
案例
2012年8月10日晚，110指揮中心接到哈市首例用3G手機視頻報警的治安事件。市民王先生經過道外區北環路附近某工地門前時，看到兩伙人正在發生肢體衝突，亂成一團，他立即用3G手機將視頻圖像傳輸至『110』報警服務臺。『110』接警員看到現場情況，立即指令轄區派出所出警，及時制止了衝突。警方同時掌握了兩伙人廝打的證據，並當場調解處理完這起治安案件，整個過程不超過10分鍾。
短信報警：避免打草驚蛇
去年，市公安局110指揮中心共接到8起短信報案，這些短信都是乘客在公交車上舉報公交竊賊。在公交車上發現小偷，用電話報警會打草驚蛇；如果當事人被歹徒劫持，一旦打電話報警往往會危及自身安全……在這些不方便說話的情況下，可將電話調至無聲狀態，用短信進行報警，只要編輯短信發送至121100451即可。
為了方便民警快速准確到達現場，報警人應在短信中明確說清地點、時間、事由等，並盡量保證電話暢通，等待『110』民警短信回復或進一步詢問案件細節。
發短信至121100451報警，目前只受理案發地在哈市道裡、道外、南崗、香坊、平房和松北6個區范圍內的報警和求助。
案例
去年5月10日，年輕男子小張乘坐2路公交車去辦事，途經哈站時，上來兩名提著大包小裹的外地中年女子。其中一名女子扶著扶手沒站多久，就被一身材偏瘦的小偷給盯上了，男子用一個提包擋住中年女子的視線做掩護，一只手伸進女子的外套裡。坐在座位上的小張目睹到這一切，可是這個時候撥打『110』，車上的小偷一定能聽到，不但會趁機逃跑，而且還可能報復報警人。機智的小張不動聲色地將自己的所見發送短信至121100451報案，幫助警方偵破此案。
市公安局開通96345預防電信詐騙案件諮詢服務電話，也設立在110指揮中心，24小時幫助群眾核實電話或短信內容的真偽。
電信詐騙『110』也管
近年來，借助手機、固定電話、網絡等通信工具和現代的網絡銀行技術實施的電信詐騙犯罪發展蔓延，很多市民上當，有的甚至被騙光畢生的積蓄。市民如果遇到兒女遭綁架、涉嫌販毒、洗錢被警方通緝、醫保卡被停用、信用卡被別人透支等情況，而被對方要求匯款或轉賬時，可將事情經過講述給96345的民警，讓其幫你梳理並判斷事情，防止上當受騙，減少財產損失。
你會打『110』
報警電話嗎？
快
市公安局110指揮中心相關負責人介紹，發生險情後的第一時間要報警，能多快就多快，便於及時救助，同時也方便民警在現場沒被破壞的前提下提取到現場指紋、足跡、監控錄像等線索，進而偵破案件。
准
即快速說清事發地點，這樣民警纔能第一時間趕到現場。如報警人不熟悉路況，可以向『110』說離你身邊最近的電線杆上的報警編碼。如果附近沒有電線杆，報警人也可說明身邊明顯的建築物，如商場、醫院、單位等提供給『110』。隨後還要在電話裡說明事發時間、事由、經過以及造成的結果。
穩
不要哭哭啼啼、不要誇大或縮小事情，以免影響民警對案情的預先判斷，也不要一味講述自己目前氣憤的狀態等，影響民警出警的速度。如沒有特殊情況，報警人不要離開現場，並保證報警電話的暢通，便於民警及時處理。如果遇到『110』線路忙，報警人不要掛斷電話，可耐心等待接通。
這些事也可求助『110』
除了刑事案件、治安案(事)件外，還有哪些事情可向『110』求助呢？
1.溺水、墜樓、自殺等狀況需要緊急救助的。
2.老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機關幫助查找的。
3.遇到危難、處於孤立無援狀況，需要立即救助的，比如被困電梯等。
4.涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的。
5.自然災害、治安災害。
6.危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件。
7.公安機關及其人民警察正在發生的違反《中華人民共和國人民警察法》等法律、法規、紀律規定的違法行使職權，不履行法定職責，不遵守各項執法、服務、組織、管理制度和職業道德的各種行為。
