昨天，李女士來電：我上大學的時候戶口從哈爾濱遷出，大學畢業又遷回來。最近我通過網銀購物被拒絕，原因是公安系統網絡上沒有戶籍照片，想補上照片該怎麼辦？

　　百姓熱線記者李赫：市公安局戶政管理支隊居民身份證科科長胡淑慶答復，跨省市戶籍辦理，遷回原籍後需重新采集身份信息，然後逐層上報。