東北網1月14日訊 哈市日前開展旅游市場秩序專項整治，重點查處不合理低價組織旅游活動，通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為。尚未有不合理低價組織旅游的投訴。

　　據介紹，2013年第四季度，市旅游質量監督管理所共受理有效旅游投訴案件33件，涉及12家旅行社、1家A級景區、1家星級賓館、1家涉旅企業。

　　未按照合同約定提供返程交通工具、購買意外保險等；旅游者對旅行社提供的用餐、住宿條件、導游人員服務態度不滿意；因旅行社原因致使旅游者無法享受景區優惠政策；旅行社未及時返還旅游者交納的出境抵押金；因旅游車故障延誤行程；因旅游者被拒簽，雙方就費用承擔問題發生糾紛。

　　旅游者對景區門票優惠政策有質疑；景區拒絕為旅游者辦理退票手續；景區工作人員服務態度不佳。