昨天13時許，記者來到北十四道街92號院，曹女士和她的幾位鄰居向記者介紹了情況。居民徐先生說，因為家裡光線不好，白天也開著燈。11日上午他就發現燈泡一閃一閃的，到晚上8時，電視突然什麼都看不到了，機頂盒裡冒出濃煙；電燈不斷的閃，電暖器、電腦、冰箱全都燒壞了。家裡、樓道裡都彌漫著燒焦的味道，十分刺鼻。

　　家住3單元703的曹大娘是單元組長，她說，11日晚上，床頭的節能燈閃了一下就炸開了，碎片差點傷到她和家人。後來她纔知道，3單元和4單元一共40戶，幾乎都遇到了家電被燒壞的問題。電業部門來人檢查發現，出現這種情況是因為電壓不穩。現在最讓大家頭疼的是，這種電壓時高時低的問題，從上周六到現在已經三天了，卻沒人來進行維修。

　　走訪中，4單元的一位大娘將記者拉進屋，取出電壓表測量插座內的電壓。記者看到，額定250伏的電壓表指針瞬時達到最大值，過了一會又變成100伏。“樓上鄰居家還有個更大的電壓表，昨天測量最大電壓達到400伏，太可怕了。”大娘說。

　　就此，記者找到道外區大興街道辦事處海員社區，居委會馮主任說，他們接到居民反映電壓不穩的情況，立即聯系了道外區電業局。電業局工作人員現場排查斷定，小區外網電路沒問題。電壓不穩是內網出了問題，內網歸物業負責。社區聯系物業的於經理，對方電話裡承諾立即去現場查看，但一直都沒來，再次聯系時於經理的電話已關機。

　　記者隨後來到道外區物業辦，負責人范先生說，負責北十四道街92號院的是天文物業。小區3單元、4單元電壓過高，區物業辦也一直在聯系天文物業的於經理。范先生表示，區物業辦已將此事上報給市物業辦，將繼續聯系天文物業，及早解決居民用電問題。