東北網1月20日訊 記者從鐵路部門獲悉，旅客今起可通過車站售票窗口、代售點購買2月6日(大年初七)的返程車票。另外，今年鐵路部門實行階梯退票方案，最高退票費按票價20%收取，開車前24小時的退票量比去年同期減少了10.2%。

　　今年春運旅客在開車前退票量比重大幅減少，使鐵路運力資源得到更好利用，鐵路部門實行的階梯退票方案取得明顯成效。截至18日，在開車前24小時內的退票量佔總退票量的24.8%，同比減少10.2%；24小時以上的退票量佔總退票量的75.2%，其中48小時以上的退票量佔總退票量的66.4%，同比增加9.9%。

　　春運期間，鐵路車站和列車將加強實名制車票查驗工作，請廣大旅客妥善保管好車票，在候車、乘車時做到票、證、人信息的一致性。由於有旅客退票的存在，臨時有出行需求的旅客，可通過12306網站、電話和車站公告等方式查看餘票信息，妥善安排行程。中國鐵路客戶服務中心網站(//www.12306.cn)可提供用戶注冊、列車時刻表查詢、餘票查詢、票價查詢、購票(含網上支付)、訂單查詢、改簽、退票等服務。

　　購票時間

　　1月20日，通過互聯網和電話訂票可發售到2月8日的車票。

　　車站售票窗口和代售點1月20日8時可發售到2月6日的車票。

　　剩餘車票

　　2月5日、6日去往廣州方向只有站票，去往重慶、上海方向部分列車有硬座車票，去往北京方向只有站票，去往齊齊哈爾方向、佳木斯方向部分列車有硬座、硬臥。