東北網2月18日訊“Hi！Can I help you？”(您好，我能幫助您嗎？)這是哈爾濱站派出所值勤一大隊的民警李長征幫助外籍旅客時常說的一句話。這一句標准的英語背後，是李長征的勤奮和努力。今年整個春運下來，他幫助外籍旅客9人，幫助外籍旅客找回貴重物品4件，解決外籍旅客求助7件。

　　2月8日10時50分，美籍交流學者安德烈和妻子塞壬娜錯過了哈爾濱開往泰州的T158次列車，夫妻二人焦急地向車站工作人員詢問，但是語言卻不通。此時，正在巡查的李長征立刻上前用英語與安德烈夫婦進行交流。在了解了安德烈夫婦想改簽車票的情況後，他主動帶領夫婦二人來到售票廳指定窗口，並協助安德烈夫婦辦理了車票改簽的手續。安德烈拉著李長征的手，用他並不流利的中文說道：“感謝你，感謝中國警察！”

　　安德烈(左)和李長征(右)。

　　1月20日19點30分，李長征在哈爾濱站候車第二入口工作時，發現一個黑色背包倒在安檢儀上。通過包內護照上顯示的個人信息，確定是一名外籍旅客的背包。於是他調取錄像找線索，並趕到車站廣播室尋找。過了不久，李長征就找到了那位一臉著急的外籍旅客，通過英語溝通後，將包物歸原主。

　　2003年8月，李長征警校畢業後，被安排在哈爾濱站候車第二入口安檢崗工作。有一次，一位外國旅客向他求助，他沒聽懂，他根據外國旅客的比劃手勢，推測這個人可能是要去售票廳，當他把這位外國旅客帶到售票廳時，這位旅客連連搖頭擺手，轉身離開了。李長征感覺很愧疚，於是決心學習英語。他到書店買回了英語詞典和練習題，並且制定了一套學習計劃。李長征說，“說了都不怕你笑，我連上廁所的時候都把單詞小條帶著，能背下來一個是一個。學習和工作同時進行，壓力變得很大。但在和外國旅客溝通上看到了更多的笑容，聽到了更多的感謝，我覺得自己的努力很值得！”

　　如今，已經熟練掌握英語的李長征還自己編了一套《工作常用英語培訓教案》，讓單位的民警們學習。