敲開門是馬莉莉工作的前提。

　　原標題：獨自一人爬樓、敲門、抄表、收費，然後又到下一個單元，重復著同樣的工作

　　“您好，收水費的”一晚上要說兩百多遍

　　東北網1月22日訊 每天晚上5點到7點你在乾什麼？大多人會回答：下班、回家、吃飯，但對於一名入戶收費員來說，工作纔剛剛開始。

　　近日，記者和東城供水集團入戶收費員馬莉莉一同入戶收水費，體驗她這一晚的工作。1989年出生的馬莉莉大專畢業後，通過考試成為了一名入戶收費員。今年是她工作的第4個年頭。馬莉莉負責湖濱教師花園小區1470戶居民的水費收取工作，白天居民大都不在家，她只能夜晚上門收取。

　　當晚5點多，馬莉莉掏出了記錄本、收據和一次性鞋套，准備挨家挨戶收費。習慣性地，她每次都會先抬頭看看哪棟樓亮燈多，做到心中有數。能否敲開門是馬莉莉工作的前提，她說這個時間段市民大都在廚房做飯，抽油煙機聲音大，可能聽不見叫門聲，明明知道屋裡有人，可門就是不開。

　　馬莉莉邊敲門，邊提高嗓門說：“您好，收水費的。”清脆的聲音在樓道裡回蕩。馬莉莉告訴記者，這句話她一晚上最起碼要重復200遍。“這句話都快成我的口頭禪了。”

　　很快屋裡有了回應。這是當天她敲開的第一戶人家。“您好，我是供水公司收水費的。”對方說：“不是收過了麼？”馬莉莉耐心地回答：“上次是去年11月15日收的，可能您感覺時間過得快，我們每兩個月收一次。”類似這樣的回答，馬莉莉每天都要說很多次。

　　用手機把水表數拍下來再記錄。

　　馬莉莉負責收費的小區，水表一般都在廚房，一些住戶在裝修時，把它們封在了櫃子裡、抽屜裡，查水表時必須單膝跪地，蹲在櫃前纔能看清水表讀數。如果水表蓋恰巧擋住視線，馬莉莉就得爬進櫃裡，將手機探在水表上方，拍下來再記錄，這一戶恰恰是這樣。“您家的表現在是216，總共40元錢，我給您開票。”馬莉莉說。

　　敲門、抄表、收費，整個過程不會超過5分鍾，很快馬莉莉便開始敲第二戶人家，對方開門見到馬莉莉熟絡地說：“平時就你一個人，今兒有個伴兒了，不用換鞋，直接進來吧！”怕弄髒居民家的地，進屋前她還是麻利地套上了鞋套。

　　記者也跟著做，因為重心不穩，必須靠在門邊纔能順利將鞋套套好，出門脫下時也要一樣。這個看似簡單的動作，每次進屋、出屋都要重復。當記者套好鞋套時，馬莉莉已經蹲在櫥櫃前查水表了。

　　收費不都是順利的，馬莉莉來到一戶她從未成功收過水費的居民家，敲門時裡面有人回應，可當馬莉莉表達來意後，屋內便沒了聲音。

　　晚上7點10分，馬莉莉看了一眼表說：“今天就到這吧，再晚敲門居民一般就不會開了。”這一晚上，馬莉莉走了5個單元，敲了60戶人家的門，收上了27戶的水費。

　　在整個湖濱區，馬莉莉和同組的兩名同事共負責3930戶的居民的入戶收費，能得到居民們的認可和理解，是她們最大的心願，對於她們來說，聽到“姑娘你又來收水費了，快進屋喝點水。”是她們聽到的最暖心的話。