東北網2月17日訊 2月16日，記者從公路、鐵路部門獲悉，牡丹江市迎來了今年春運首個客流高峰。

　　客運站：較平時增長2000人

　　2月16日上午8時30分，記者在牡丹江客運站大廳看到，大量旅客在排隊購票。當天共開設10個窗口，每個售票窗口前有30餘位市民在排隊買票，最長時間需要30分鍾纔能買到車票。此外，客運站在一樓售票口旁，新增了4臺自動查詢機，不少市民紛紛在查詢機前查詢客車票。“很多旅客嫌排隊時間長，先在自動查詢機上看看是否還有車票。”相關負責人說，自動查詢機不能取、售票，只能查詢客車是否還有餘票。

　　記者從牡丹江客運站了解到，春運首日至今，各線路客流量呈上昇趨勢，平均日發送旅客在1.45萬人次。2月16日，由於返程流和探親流的疊加，出現首個客流高峰，日發送旅客1.7萬人次，較平時增長2000人。東部路線主要集中在雞西、林口、八面通、東寧、綏芬河等，短途密集型線路為寧安、海林、柴河等。

　　據牡丹江客運站負責人介紹，老、弱、病、殘、孕等特殊旅客，可享受優先購票、優先檢票和優先上車等服務。同時，候車區新增加了50個座椅，並在服務臺工作區放置殘疾人專用車和手機“加油站”。如旅客對服務臺工作人員不滿意，可撥打牡丹江客運站電話6289123進行投訴，一般投訴三個工作日內回復，復雜投訴七個工作日內回復。

　　火車站：日發送旅客1.6萬人次

　　記者從牡丹江火車站了解到，節前牡丹江市客流相對平緩，主要為冰雪旅游流、直通方向回程客流、直通接入中轉客流。2月16日，由於探親、返家等客流較集中出行，形成節前客流相對高峰。

　　2月16日，牡丹江火車站發送旅客1.6萬人次，較前日增加2000人次，主要集中在中短途路線。中途路線沈陽、大連旅客明顯增加。短途路線哈爾濱、雞西、七臺河、佳木斯、東方紅旅客增幅明顯。其中，牡丹江至哈爾濱的K7106上座率達100%，牡丹江至雞西的K7077上座率達100%。

　　據鐵路部門工作人員介紹，2月21日(初三)由於探親、訪友、節日返程等客流疊加，會形成節中客流高峰期。市民還需密切關注售票信息，盡量提前購票。如沒有買到火車票的旅客，也不要灰心喪氣，可能會撿到“漏票”。此外，互聯網和電話車票預售期為60天，車站為58天。臨時旅客列車互聯網、電話車票預售期為20天，車站為18天。