黑龍江日報2月17日訊 “以前辦理一個房屋產權證最快也得7天,如今在孫吳縣行政服務中心當天就能辦完。”寒冬臘月裡,孫吳縣商貿社區回遷樓住戶閆春玲實實在在感受到了行政服務中心給百姓帶來的方便。
“我今天來辦房產證,沒到一個小時就辦完了,整個大廳走了三個單位,辦得特別順利,不像以前,費時費力,得走好幾個地方,現在一個大廳事兒全都解決了。”閆春玲對這裡的服務非常滿意。
“為轉變政府職能,推動政府由‘管理型’向‘服務型’轉變,方便百姓和企業辦事,孫吳縣投入420萬元建立行政服務中心,讓全縣凡具有涉企、涉建和便民等職能的部門入駐中心。”孫吳縣常務副縣長徐鋼向記者介紹了建立行政服務中心的初衷。
據行政服務中心副主任苗志剛介紹,服務中心總面積1335平方米,設置企業注冊登記、基建項目審批和社會管理便民服務3個服務區、44個服務窗口,進駐28個單位和部門,主要實施涉企登記、基建項目審批、社會管理和便民服務等行政審批事項98項,收費事項36項。
為進行有效管理,服務中心創建了“1678”工作模式,即實行“一條龍服務”,六種受理辦件形式,堅持首問負責制、限時辦結制等七項規章制度,做到實施主體、法定依據等八類事項公開。同時,還制定了15項規章制度。服務中心運行半年來,提高了辦事透明度和工作效率,將過去的“辦一件事進百家門”變成現在的“進一個門能辦百家事”,受到社會各界和廣大群眾的好評。“我原來辦工商執照,得上好幾個部門,挺麻煩的,現在一站式辦公,來一次就把所有事都辦了,方便快捷。”個體業戶王志強為服務中心“點贊”。
行政服務中心解決了群眾辦事找不著門、找不著人的問題,避免了滿城跑、滿街找的現象,方便了百姓辦事,“有事到服務中心”成為群眾辦事的重要渠道。“中心自運行以來,共辦結各類事項5790件,限時辦結率為100%,平均每天辦結100多件各類審批(服務)事項,接待辦事群眾400餘人次。”孫吳縣行政服務中心主任趙學青說。