東北網8月6日訊(史德岩 實習記者周秘 記者雷蕾)暑運以來，哈爾濱鐵路公安處民警每天肩負著來往20餘萬旅客的安保任務。他們不僅要確保旅客的生命、財產安全，還幫助有困難的旅客。8月3日和4日，哈爾濱鐵路公安處民警相繼幫助兩名走失群眾歸家。

　　患精神疾病女子獨自離家坐車北上

　　8月3日11時30分，哈爾濱西站派出所值勤二大隊副隊長朱紅梅接到兩名情緒激動的旅客求助，稱其患有精神疾病的女兒離家後至今未歸，希望民警能夠幫忙找回。

　　據了解，其患病的女兒今年36歲，自高中開始患有精神分裂癥，平時性格內向並不與外界接觸。8月2日晚10時，趙先生發現女兒攜帶身份證及1600元現金出走。在大連警方的幫助下得知，趙先生的女兒當日已乘坐大連至哈爾濱西的G49次列車離開大連。

　　朱紅梅了解情況後，立刻與民警劉寧調取8月2日哈爾濱西站出站監控錄像。根據趙先生提供的衣著、相貌等特征，經過民警3個小時耐心細致查找，發現趙先生的女兒於17時45分從哈西站出站。民警建議趙先生可以通過哈爾濱站派出所和哈爾濱市公安局相關部門協助查找。

　　當日22時30分，民警接到趙先生打來電話稱，已在市公安局工作人員的幫助下，在黑龍江大學附近的軍苑賓館順利將女兒找到。

　　女子精神疾病復發 售票窗口前伸手要錢

　　8月4日17時許，香坊火車站派出所值勤隊長董雲洲接到售票室工作人員報警，稱有一名女子在售票窗口徘徊，並向排隊旅客要錢買車票，嚴重影響了旅客購票秩序。

　　董雲洲立刻帶領民警宋萍趕往售票窗口找到這名女子，在與其交談中，明顯感覺到女子精神異常。由於無法與該女子有效溝通，無法了解她的姓名和家庭住址，董雲洲將該女子帶入貴賓候車區讓她休息，並為其提供了食物和水，安排專人對其照顧。通過對該女子隨身攜帶的挎包檢查，發現包內有20元現金和一部手機，董雲洲按照手機存儲的號碼撥通了女子弟弟王先生的電話。

　　女子的弟弟說姐姐王某今年47歲，家住阿城區玉泉鎮，患有精神疾病。平時吃藥病情控制相對穩定，這次可能是出門來哈探親隨身攜帶的藥吃完了，纔會出現這樣的情況。19時50分，王先生趕到香坊火車站對民警的幫助感激不已，還拿出兩千元現金要作為酬謝，被民警婉言謝絕。