東北網9月14日訊 近日,記者接到大慶讓區長青、東湖上城小區住戶來電反映,自己在交電費時遭遇捆綁收費,有的住戶在不拖欠電費的情況下被停了電。記者在走訪中了解到,這些住戶在交電費的時候,被要求同時交物業費和采暖費,否則拒收電費。
預存電費遭拒絕
9月10日,記者來到東湖上城小區張女士家,她告訴記者,自己母親幾天前到家附近的東湖收費營業二廳預存電費,但被告知需要同時交下一年度的物業費和采暖費。
張女士說:“我用電了交電費,誰規定仨費用必須同時交?”記者在該小區看到,部分單元電子門已經破損,門鎖被卸了下來,呼叫器按鈕也都壞了。隨後,記者來到負責該小區的東湖物業二分公司上城客服部,針對捆綁收費一事,一名工作人員無奈地告訴記者,她自己家交費都是這種情況。
該工作人員說,這是上級的規定,現在交費都用一卡通,居民拿卡交水電費時,系統會自動查詢住戶家是否繳納物業費和采暖費,如果沒有繳納,就需要幾項費用一起交,否則系統無法單獨收費。
不欠電費被掐電
住在讓區長青小區的郭先生也遇到了這樣的煩心事。
幾天前,外出回家的郭先生聞到屋裡有刺鼻的臭味,走進廚房一看,冰箱流出很多水,打開冰箱門,裡面的凍貨都爛了。郭先生說,此前一段時間,他在兒子家住,但家裡並不拖欠電費,不知道為什麼停電。9月10日,記者在長青附近的收費廳查詢到,郭先生家確實不拖欠電費。記者詢問工作人員郭先生家停電的原因,工作人員讓記者去物業問問。
離開前,記者在該收費廳遇到一名市民來交電費,工作人員查詢後,要求對方同時繳納采暖費和物業費。隨後,記者又來到服務項目更多的廣廈收費服務廳了解郭先生家被停電一事,工作人員查到郭先生家拖欠了采暖費和物業費,這些費用不補交的話,無法續交電費。
面對捆綁收費,郭先生找到物業要求供電,但因拖欠采暖費和物業費而難以協商一致。郭先生說:“我花錢買電,就應該享受到服務,不能因為拖欠了其他費用,就斷我家的電吧。”