東北網11月11日訊 (吳昌林 記者 孫英鑫) 近期，哈爾濱市香坊區社區依托“鄰裡相幫靠大家”服務理念，創建鄰裡守望互助站QQ群，公開承諾服務內容及聯系電話，運用“互聯網+創城”網絡新媒體模式為百姓解決實際困難。

　　在香坊區進鄉街道的各個社區中，鄰裡守望互助站QQ群像一條無形的紐帶，將社區的鄰裡之間緊緊地聯系在一起，求助人和志願者只要分別在QQ群裡留下姓名和聯系方式，群主就會為雙方進行有效的對接，想交電費的居民，會有志願者把繳費的收據送上家門，行動不便的居民有人將米面油送到家中，獨自在家感覺孤獨的空巢老人會有志願者帶著當日的報紙，為老人讀報。

　　據了解，哈爾濱市香坊區組織5個社區以“社區是我家，鄰裡相幫靠大家”服務理念，創建“QQ群組+創城”，建立“鄰裡守望互助站QQ群”，向居民發放“民情連心卡”，“鄰裡互動聯系卡”。“鄰裡守望互助站QQ群”隨時傾聽民情、了解民意。每天社區乾部進行信息登記，分類整理，落實群眾反映的問題和提出的建議，暢通了民意訴求渠道，提昇了居民對社區的認同感和歸屬感，加強了社區與鄰裡、居民鄰裡間的溝通和聯系，增進了鄰裡感情，推動了社區文明建設。

　　香坊區進鄉街工委副書記許穎介紹說，自“鄰裡守望互助站QQ群”建立以來，每個社區有100多人加入，每個社區成立了6—8支志願服務隊，常年利用“鄰裡守望互助站QQ群”提供的需求，開展多種幫扶救助活動。慰問低保戶，給殘疾人、病人上門理發，為空巢老人送應急物品、陪他們聊天、讀報，為出行不便的人買食品、交電費等。2015年以來，累計服務100多人次。還按群裡消息，百姓自發組織起來，清冰雪、打掃環境衛生，維護小區安全穩定等，解決20多項問題。”