東北網11月23日訊 端起一杯熱水，為辛勞的環衛工人送去一縷溫暖；接待心急的群眾，把疑惑和不解在第一時間解決。10個交警街面警務室，10處流動的服務風景線。21日、22日兩天，記者在交警的“警銀亭”執勤現場感受著雙休日裡的溫暖。

　　延伸交管服務回應群眾呼聲

　　先服務、後執法，執勤辦公搬到交通管理一線。

　　交警服務執勤亭的投入使用進一步延伸了交管服務。在服務亭裡實現了公安交管業務和銀行ATM業務的無縫對接，既可以實現對交通違法信息的查詢和辦理，又可以實現即時繳納罰款以及行政收費等功能。既是公安交警服務的延伸和擴展，又為人民群眾辦理交管業務實現自助服務。

　　同時，“警銀亭”的交警們還為市民提供駕駛證更換、車輛落戶、事故處理、道路通行等交管業務的諮詢。

　　“比如超寬車輛通行的審批等等，現在附近的商家、市民在家門口就能諮詢這些事項了。”交警毛永瑞說，除了加強執法力度以外，他們更希望通過這種便民服務亭拉近與老百姓的距離，在傾聽百姓心聲的同時也讓市民更了解交通管理者。此外，交警們還將崗亭作為文明執法、熱情服務的窗口，接待群眾的舉報和投訴，並將情況詳細記錄下來，及時抓好落實和反饋。

　　小監控大文章一眼看盡四面路

　　服務窗口前移到群眾身邊，執法監督緊跟交通現場。

　　崗亭外安裝了視頻監控，在監控畫面上可以清楚看見崗亭周圍的情況。

　　“通過對路面的實時監控，我們可以及時發現路口附近的車輛亂停放、違法行車、闖燈逆行等違法違章行為，並及時糾正和查處。路面情況的全天候監控，進一步拓寬了交通監控的范圍，補充完善了交通監控系統未覆蓋的區域。”負責光復路與德祥街交叉口的交警執勤中隊長張天雷介紹說。之所以在主要路口設點，是因為這些地段處於市區主要路段交界處，車輛多、人流量大，附近又有醫院、學校，賣水果和違停車輛現象較為普遍，既給周邊居民的出行帶來極大困難，更使轄區道路通行受到嚴重影響。

　　現在，“警銀亭”每天從7點到21點分兩班有執勤交警值班，上下班高峰期時，還會增加人員維護周邊道路的正常秩序。

　　群眾無小事事事掛心頭

　　飲水機、水杯、自行車充氣筒、充電插座、常用藥品、工具箱、雨具……崗亭面積不大，但卻“麻雀雖小，五髒俱全”。

　　“你好，我的自行車輪胎沒氣了，請問這有充氣筒嗎？”11月21日上午，經過二十中街面警務室時，市民張先生著急地問道。

　　“我們這有充氣筒，你年齡大，我來幫你打吧。”崗亭的執法交警面帶笑容回應道。

　　交通民警們在執勤期間，為群眾排懮解難的舉動不勝枚舉，如為搬運重物的市民搭把手、回答問路人的詢問、給口渴的環衛工人提供飲用水等。

　　市公安局交警支隊負責人表示，按照市公安局黨委狠抓“四項工程”建設的部署要求，交警部門將所屬的10條街面警務室打造成貼心便民服務亭，這樣既實現了警力前移路面、提高路面見警率，為群眾營造良好的交通安全氛圍，又美化了城市環境，塑造了良好的城市形象。每個便民服務亭輻射一塊區域，又互有聯系，形成點、線、面為一體的城市管理模式。街面警務室投入使用後，將“事後執法”變成“事前服務”，真正為民眾著想，把好事辦進群眾的心坎裡，架起交警部門與群眾溝通的橋梁。