東北網11月24日訊 記者昨日從齊齊哈爾市物價局獲悉：10月份，齊齊哈爾市本級共受理價格諮詢舉報投訴537件，退還消費者多付價款5790元。資源價格首次超物業管理價格居諮詢量榜首，商品零售價格則居第三位，其它反映相對集中的是交通運輸、教育、醫藥醫療收費等。

　　在537件價格諮詢舉報投訴中，群眾諮詢較多的依次是資源價格345件，佔諮詢總數的64.25%；物業管理71件，商品零售31件，交通運輸23件，教育15件，醫藥醫療14件，其它服務12件，機關收費12件，郵政通信7件，旅游4件，賓館酒店3件。

　　資源價格諮詢投訴熱點：一是供熱價格調整時間及熱費下調後退費的問題；二是天然氣計費問題；三是自來水價格及二次加壓收費問題；四是石油價格及電價問題。

　　物業服務收費諮詢投訴基本是老問題：一是公寓的物業服務收費標准高，物業服務企業單方面強制收取多種費用；二是部分小區業主認為物業服務與收費不對等，存在一些只收費不服務的問題；三是衛生費已經取消，可是個別物業服務企業將衛生費改成其它名目繼續按衛生費標准或者更高標准收取問題；四是諮詢商服物業服務收費標准問題；五是諮詢小區物業的資質等級及前期物業收費問題；六是諮詢物業服務收費預收期限及調價規定等問題；七是諮詢小區電梯收費標准、物業費漲價問題以及收取房屋拆扒保證金、裝修服務費、燃氣初裝費、門卡費是否合理等問題。

　　商品零售方面的諮詢投訴反映的問題為：

　　一是不同商家所銷售的同一種商品價格不同的問題；二是個別消費者在實體店購物後，發現與網店價格相差多，認為被騙，導致投訴；三是反映部分商家明碼標價存在問題；四是電子產品預定到貨後與店內相同產品價格不一致，認為商家存在欺詐等問題。

　　交通運輸方面的諮詢投訴23件。反映的問題主要有浮橋收費標准、公路客運收費相關優惠政策、反映個別客運線路票價高和中途上下車售全程票以及部分出租車不打計價器亂收費，而且服務態度差等問題。