東北網12月11日訊 如果說家用電器在使用過程中出現故障屬正常現象，那麼，在沒有使用的情況下，卻突然發生“爆炸”，實在讓人有些難以接受。雖然沒有造成人員傷亡，事主一家也著實被嚇得不輕。

　　“爆炸”的煙機玻璃面板碎片散亂在廚房的各個角落。

　　清晨

　　排煙機突然“爆炸”

　　12月9日早上5時許，天還沒亮，大多數人都在熟睡中，但家住銀浪的市民常女士因為有事早早地起床洗漱。就在睡眼惺忪的常女士來到廚房刷牙時，意外發生了。

　　正在刷牙的常女士突然聽到身後傳來一聲巨大的響聲，還沒等反應過來是怎麼回事兒，一陣玻璃碎落的聲音接踵而至。驚魂未定的常女士回頭一看，廚房裡已經遍布玻璃碎片。

　　巨大的響聲也驚醒了正在熟睡的常女士家人，一家人匆匆忙忙跑進廚房查看纔發現，原來是排煙機外面的一層玻璃“爆炸”了，廚房裡到處都是炸碎的玻璃碎片，而排煙機上原本裝著玻璃的位置空空如也。

　　常女士說，她很慶幸自己當時距排煙機較遠，並且是背對著排煙機，如果排煙機“爆炸”時正趕上做飯時間，還不知道會發生什麼樣嚴重的後果。

　　“爆炸”排煙機

　　使用不到一年

　　從常女士提供的購買憑證上記者看到，在常女士家發生“爆炸”的這臺名為“歐美龍”的側吸煙機，是今年2月15日花500元在大慶市蘇泊爾賣場店陶瓷餐具生活館購買的。購買憑證上標明，該產品的保修期為一年。

　　常女士說，玻璃制品有碎裂情況都是可以理解的，但是自家的排煙機根本不是碎裂而是“爆炸”，不僅聲響巨大，並且碎玻璃布滿了廚房的各個角落。此次排煙機“爆炸”，給她和家人都造成了不小的驚嚇。從常女士家廚房內散落的碎玻璃情況看，排煙機玻璃面板碎裂時，應該是發生了相對較大的向外爆發力。

　　據常女士介紹，發生“爆炸”的排煙機一共是兩層玻璃，外面的玻璃面板碎裂後裡面還有一層。這種情況下，常女士已經不敢再使用自家的排煙機了，擔心會再次發生類似情況。

　　常女士稱，因為受到過度驚嚇，她當天都沒敢回家住，夜裡更是一夜沒睡好，排煙機玻璃面板“爆炸”時的巨響一直在耳畔。

　　售後稱

　　只能更換玻璃面板

　　12月10日上午，記者聯系了“歐美龍”煙機廠家售後相關負責人馬先生，馬先生稱，他已經收到常女士反映的煙機“爆炸”的情況，還沒來得及到現場查看情況。

　　馬先生表示，家用器具上的玻璃面板碎裂雖然不是經常發生但也不是個例，也屬正常情況。

　　因為常女士家的煙機還在保修期內，所以他們會免費為常女士家的煙機更換新的玻璃面板。

　　馬先生稱，如果常女士或是家人因為煙機炸裂受到傷害，他們會申請保險公司來理賠，但現在既然沒有造成人員傷害，也只能更換玻璃面板。

　　對於排煙機廠家售後的這種說法，常女士和家人並不能滿意。常女士堅持稱，她家的煙機當時根本不是普通的碎裂，而是非常嚴重的炸裂，如果當時現場有人很容易造成更嚴重的傷害。

　　在常女士看來，家用電器出現故障不能使用，都可以理解或是接受售後維修，但是發生排煙機玻璃面板“爆炸”實在讓她難以接受。

　　常女士稱，她和家人對這款排煙機已經失去了信心，以後都不想再繼續使用了。

　　另外，常女士稱，雖然排煙機的“爆炸”看起來沒造成什麼傷害，但是卻把一家人都嚇得夠嗆，煙機售後不應該只是換個玻璃面板了事。