黑龍江日報1月8日訊 辦理出入境證件實現一站式服務功能，窗口的接待效率提昇了3倍，群眾准備材料時間從半個小時縮短到2分鍾以內……一年多來，哈爾濱市公安局出入境管理局著眼群眾和企業需求，突出問題導向，積極創新工作方式和方法，為群眾和企業提供了全方位、深層次的優質服務。目前，哈市居民的出入境證件辦理速度已躋身全國最快行列。

　　一個雙休日，哈爾濱運通國際旅行社一個包機團臨上飛機前，領隊纔發現一名旅客的臺灣通行證簽注過期，旅行社抱著試試看的想法與哈市公安局出入境管理局值班人員取得聯系尋求幫助。該局迅速組織警力為其制作簽注，前後不到一個小時，申請人就拿到了有效證件，旅游團得以如期全團赴臺。為助推哈市旅游發展，該局從2014年開始，出臺了《哈爾濱市公安局出入境管理局助企服務綠色通道管理辦法》，為具有國家批准臺灣旅游資質的旅行社和省、市政府扶持的與航空公司簽訂包機合同的旅行社開通了辦證『綠色通道』。受理材料當天審批、當天上傳到省廳出入境管理部門，將辦證時限由公安部規定的15個工作日壓縮到5個工作日以內，遇有緊急情況時，在2個工作日內即可辦結。現在，護照簽發時限由公安部規定的15天壓縮到7個工作日，往來港澳通行證由15個工作日壓縮到7個工作日。2015年辦證量突破100萬證次；哈爾濱市出入境辦證大廳達19個，覆蓋哈市9區9縣(市)。

　　此外，為了讓群眾辦事更加便捷高效，該局還實行免費照相和填表，為每一名申請人節省了30元的照相費用；自主研發應用了『自動填表』和『快捷照相』兩個服務系統，實現一站式服務功能，窗口的接待效率提昇了3倍，群眾准備材料時間從半個小時縮短到2分鍾以內，而且不再用自己手寫填表。目前，這套信息化服務系統已經在全市19個出入境窗口安裝使用。該局還推出了『預約服務』、『登門服務』、『加急辦理』等措施，為滿足外地返鄉人員和市民在節假日期間的辦證需求，該局接待大廳周六、周日全天，各區縣(市)大廳周六上午開門為群眾提供服務。法定節假日期間，全市出入境窗口輪流辦公，時間安排都會通過媒體提前發布；在寒暑季和長假等辦證高峰期，接待大廳都會延長辦公時間。以往，企業在辦理商務備案業務時，需要提供備案人員的社保證明，申請人要多次往返社保部門進行溝通查詢和出具證明。為此，該局與社保部門進行多次協商後開通社保查詢專線，在接待大廳專門配備了互聯網線和電腦，為申請人提供社保查詢服務，並由民警將申請人的社保情況進行打印並簽字證明，徹底解決了申請人多部門周折的苦惱。