生活報3月7日訊 《旅行社老年旅游服務規范》行業標准日前已由國家旅游局批准並予以公布,《規范》要求旅行社應為包機、包船、旅游專列以及百人以上的老年團配備隨團醫生、75歲以上的老年旅游者應請60歲以上成年直系家屬簽字等。據了解,該規范將於今年9月1日正式實施。近日,記者走訪冰城的旅行社了解到,多家旅行社正在策劃針對老年游客的新產品。旅游法律專業人士提醒游客,該規范為行業推薦性標准,並不具有強制性,當旅行社和游客將該標准約定在旅游合同中,則具有法律約束力。
旅行社:改變魚龍混雜現狀結合養老游推新線路
針對《規定》的各項內容,已經做了多年“銀發團”線路的黑龍江省旅行社協會副會長曲華表示,《規定》主要從老年人的生理特點和身體條件出發,很實用,很接地氣。近幾年老年旅行線路在我省發展很快,但國家之前沒有系統完善的老年旅游行業規范,《規范》的出臺,對旅行社從業人員來說是一個規范指導,對老年游客來說是保護傘。
“目前市場上打著‘夕陽紅’‘銀發團’招牌的旅游產品很多,而細看其內容,大部分旅游項目都是放之四海而皆准,卻沒有完全針對老人做產品,沒有真正滿足老年游客的需求。”曲華說,新出臺的《規范》中,明確寫出“整個行程應節奏舒緩,連續乘坐汽車時間不應超過2個小時,每個景點應安排充裕的游覽時間。”就是針對老年人如廁習慣而設定的。
記者了解到,《規定》出臺後,冰城多家旅行社正在策劃針對老年游客的新產品。黑龍江藍太陽商務旅行社有限公司工作人員告訴記者,該社正在策劃的“跟著乾隆下江南”“挺進中原”“茶禪之旅”等線路,全程不進購物店,酒店全部帶電梯,提供24小時熱水等,都是參考《規定》針對老年游客專門設計的。
旅游專家:規范不具有強制性要以書面合同為准
6日,記者連線我國著名旅游法專家李志軒,在肯定《規范》出臺的同時,李志軒也提醒龍江旅行社和老年游客,從法律角度來說,《規范》僅僅是一部旅游行業推薦性標准,不具有強制性。“當旅行社和游客將該標准約定在旅游合同中,則具有法律約束力。”李志軒說,旅行社是否要將此標准植入在旅游合同中,也應慎重對待。