【專題】315消費維權

2015年度我省消費者投訴十大熱點:快遞類投訴增加

3月13日，黑龍江省消費者協會發布2015年度消費者投訴十大熱點，物流、快遞類投訴顯著增加，美容服務行業亂象突出。據記者了解，2015年度，全省各級消費者協會共受理消費者投訴15146件，解決13782件，解決率為91%；為消費者挽回經濟損失1825萬元。

2016年03月15日

來源：東北網

[3·15維權]刷房買到『假』多樂士油漆 異味三個月不散

15日，我省紀念『3.15國際消費者權益日』活動在哈市道裡區中央大街舉行，市民高女士來到現場投訴稱，刷房子使用的油漆異味太大，刷完房三個月了仍無法住人。

關鍵詞：多樂士

2016年03月15日

來源：東北網

[3·15維權]報低價團萬元買玉品 退貨不成被『調包』

15日，我省紀念『3·15國際消費者權益日』活動在哈市道裡區中央大街舉行。消費者現場投訴，報港澳購物團買1萬餘元玉飾品退貨沒成，寄回來的東西還被『調包』。

關鍵詞：3·15

2016年03月15日

來源：東北網

[315關注]中慶燃氣換新表 網友報料網絡繳費無效

日前，網友王先生報料稱，他以前通過支付寶直接繳納燃氣費。可是換了新的插卡式燃氣表後，他通過支付寶繳費，燃氣卡卻沒顯示繳費成功。記者向工作人員說明情況後，工作人員稱，需提供房主身份證復印件和網絡繳費憑證纔能辦理，公司沒有復印機，可以去附近小區內復印。隨後，王先生來到附近小區復印了證件，纔辦理完成繳費業務。

關鍵詞：網絡繳費無效|中慶燃氣|換新表哈爾濱

2016年03月14日

來源：東北網

消費者租雪鞋無憑證投訴無果 省消協提醒做好旅游攻略

日前，消費者王女士到雪場滑雪，雪場不給消費者開具發票，出租雪鞋出現問題不給調換。由於王女士不能提供有效憑證，所以投訴至今未能解決。為此，省消協提醒消費者在旅游時要提前做好旅游攻略。消費者要認真閱讀和簽署旅行合同，主動要求旅行社添加補充協議，做到書面明示，對於不公平、不合理霸王條款，有權要求修改合同。

關鍵詞：租雪鞋|無憑證|投訴無果

2016年03月14日

來源：東北網

購『傳祺』車遇怪事 哈爾濱4S店承諾5000元油卡改送維修基金

近日，哈爾濱市民尹某報料，2015年5月，他在廣汽博實信達汽車4S店購買了一臺廣汽傳祺GS5汽車。期間，銷售員和尹某約定汽車廠家贈送其5000元的加油卡。可是車開了10個月，油卡卻一直沒有到手。

關鍵詞：傳祺|怪事|油卡|4S店

2016年03月09日

來源：東北網

男子買二手車裡程表被做手腳 省消協:購買前檢查維保記錄

去年10月，周先在到二手車市場選購一輛私家轎車，車輛裡程表顯示該車已行駛5.6萬公裡。但購車後的幾個月裡，該車相繼出現不同程度的質量問題。周先生到4S店維修時，查看了該車2014年的維修保養記錄，記錄顯示該車行駛裡程當時已超7萬公裡，並且出現過一次比較嚴重的交通事故。

關鍵詞：裡程表

2016年03月13日

來源：東北網

兒童羽絨服商品近9成合格 JoJo等品牌充絨量不達標

據悉，本次比較試驗的樣品包括耐克、彪馬、斐樂、阿迪達斯、LEE、諾帝卡、Jeep、波司登、安奈兒、好孩子、英氏等共40個品牌。結果顯示，本次比較試驗40件樣品中有35件符合標准要求，佔總樣本數的87.5%。5件不符合標准要求的樣品中，品牌為Kiccoly 、JoJo 、象老大的3件樣品充絨量實測值與標注值不符；品牌為傑克丹尼、愛唯娃的2件樣品產品標識不符合標准。

關鍵詞：羽絨服 消費 315

2016年03月13日

來源：東北網

我省抽查檢驗童車質量 黃金寶貝等品牌11個批次產品不達標

近期，省工商局對流通領域童車質量進行抽查檢驗，結果顯示，A+B、育花牌、黃金寶貝、小不點等11個批次產品，危險夾縫及孔、開口；擠夾、剪切；銳利邊緣；銳利尖端；外露突出物；折疊鎖定裝置；防護罩帽；把立管插入深度標記；彈簧等項目不符合國家相關的標准規定。

關鍵詞：童車

2016年03月13日

來源：東北網

我省抽查檢驗防凍液質量 冬梅華星等5個批次產品不合格

省工商局提示消費者，在使用發動機冷卻液時要正確選擇機動車發動機冷卻液的規格型號。根據當地的氣溫條件，一般選用發動機冷卻液的冰點應低於當地最低氣溫10?15℃，以免發動機冷卻液失效；發動機冷卻液可全年使用。發動機冷卻液不僅防凍，還有防沸、防腐蝕和防水垢等性能，四季適宜。

關鍵詞：防凍液 質量

2016年03月13日

來源：東北網

黑龍江抽查檢驗老花鏡 金色夕陽等3個批次產品不達標

古月紅、金色夕陽等3個批次的老花鏡，光學中心垂直互差、光學中心水平距離偏差、光學中心單側偏差、兩鏡片頂焦度互差、主子午面一球鏡頂焦度偏差和標志等項目不符合國家相關標准規定。省工商局提示消費者，選擇老花鏡之前應科學驗光，確切了解自己每一只眼睛的屈光度和兩眼瞳距，並根據驗光結果選擇適合自己的老花鏡。

關鍵詞：老花鏡 黑龍江 達標

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