東北網3月16日訊 近日，平安人壽黑龍江分公司完成新年首筆重疾先賠案件，僅用三小時十分鍾便為客戶送去6萬元的重疾理賠款，憑借高效優質的服務，收獲了客戶及其家屬的好評。

　　據悉，2015年12月，客戶張女士突感身體不適到醫院就診，診斷結果顯示張女士不幸罹患卵巢惡性腫瘤。在審核報案信息時發現該客戶基本符合重疾先賠的條件，她的家屬希望『隱瞞』病情。得知此情況後，工作人員本著為客戶營造良好治療環境的原則，決定信守這份承諾，為家屬保守這個『秘密』。

　　1月12日下午理賠人員趕赴客戶家中探視，在進行調查詢問時，面對張女士提出的疑問，工作人員總是『配合』家屬巧妙的回答，為張女士的病情進行『保密』，工作人員『專業』的答復讓張女士對自己的病情更加放心，積極配合治療。同時理賠人員認真指導客戶填寫理賠申請書，材料齊全後迅速提交申請，三小時十分鍾後，審核結束公司即刻作出給付6萬元重大疾病保險。

　　自2016年起，分公司已累計為5名客戶辦理重疾先賠業務，賠付金額達到21.8萬元。