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大慶公證處開通便民『八通道』 打造公證服務『零距離』
2016-08-02 09:34:51 來源:大慶網  作者:趙龍
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  東北網8月2日訊 『我們多服務,群眾就可以少跑路。』只為這句簡單的承諾,大慶公證處始終在努力。日前,記者從大慶公證處獲悉,他們探索開通了公證便民『八通道』,以服務昇級力促辦事提速、服務提質、能力提昇,努力滿足當事人的需求,致力打造涉外公證服務『零距離』,收獲了市民的滿意和贊譽。

  『開通公證便民「八通道」,也是我們為優化經濟發展環境、踐行「兩學一做」推出的高效便民新舉措。』大慶公證處工作人員告訴記者。

  據了解,當前正值出國旅游、探親等公證辦理高峰,為方便當事人,大慶公證處開通了『互聯網+』公證申辦平臺,該平臺集在線申辦、在線預約、在線諮詢、材料上傳及短信通知等多種功能於一體,實現了出生、親屬關系等16類涉外公證事項的在線辦理,市民足不出戶便可申辦公證。

  這僅是大慶公證處開通的公證便民『八通道』的其中之一。

  假日預約通道。為消除部分市民在工作時間無法辦理公證業務的煩惱,大慶公證處出臺了節假日預約公證制度。『當事人需要在節假日辦理公證的,可以通過大慶公證處官方網站或微信進行預約,我們將指派工作人員在規定時間到崗,履行公證程序。此舉也構建了365天均可辦理公證的新局面。』工作人員表示。

  上門服務通道。對70歲以上老年人、危重病人、殘疾人及其他因身體情況不便前來公證機構辦理業務的當事人,可提供上門服務。

  『量身』辦證通道。『我們經常遇到當事人公證材料准備不全、急需辦證的情況,對此,公證員審查後,認定如果缺失非主要材料,會根據申請人的情況,量身訂做辦證方式,或公證機構調查取證或材料後補,這樣能最大限度地滿足群眾的公證需求。』工作人員說。

  批量辦理通道。對有批量辦理公證需求的企業,提供免費的上門服務並將業務跟蹤到底。

  郵寄送達通道。『部分當事人居住外地或有急事外出,來不及委托他人,因此往往延誤或遺忘領取公證書,造成不良後果。為了解決這個問題,我們可依據當事人的申請,代為郵寄公證書。』工作人員告訴記者。

  核實取證通道。由於各類政策的實施,會出現當事人無法出具相關證明材料的情況,大慶公證處設立了核查人員,專門幫助當事人核實取證。

  另外,為『想當事人之所想,急當事人之所急』,大慶公證處還開通了緊急服務通道,將英文5-7個工作日出證期限縮短為3個工作日;對於有緊急情況的當事人,只需提供車票、機票等即可優先辦理公證,簡單的公證書可實現當日出證。

  『我們將借助這八條通道,為當事人提供更加紮實、細致、周到的人性化服務,以此提昇公證工作的影響力、公信力和滿意度。』工作人員表示。

責任編輯:張廣義
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