東北網9月1日訊 8月21日9時，兩名年輕外國女子來到哈爾濱火車站售票廳公安值勤室求助。民警試圖用英語詢問情況，誰知她們著急地說了好多，大家一句都聽不懂。經查閱護照簽證發現，兩名女子均為俄羅斯人。

　　為弄清楚她們的來意，民警郭明偉用手機搜索下載了俄文翻譯軟件，原來兩名俄羅斯旅客於8月16日從綏芬河入境，已在哈爾濱游玩多日，現准備前往牡丹江。朋友幫她們用手機在網上訂好了兩張哈爾濱到牡丹江的車票，可是她們不知道該怎麼取車票。她們看到售票廳公安值勤室醒目的公安標識，就趕忙來求助。民警查詢發現，她們所購車次此時已經發車，於是帶她們到售票廳窗口辦理改簽，取到車票，並將她們引領至A候車區。臨別時，她們向民警郭明偉豎起大拇指，微笑著用翻譯軟件對郭明偉說“感謝”。