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龍江高鐵『保潔員』:『夜行俠』服務旅客『最後一公裡』
2016-09-06 14:07:03 來源:東北網 作者:孫英鑫
東北網9月6日訊(記者 孫英鑫)2016年暑運剛剛落幕,哈齊高鐵作為省內首條高鐵成績耀眼,一年間累計運送旅客約1251萬人次。當人們不約而同將目光投向漂亮的動姐、帥氣的動哥時,有一群人也默默付出,他們也是扮靚龍江高鐵的人——高鐵保潔員。
保潔人員正在頭燈的“幫助”下擦拭車窗。東北網記者 孫英鑫 攝
部分車輛保潔人員在動車前合影。東北網記者 孫英鑫 攝
經過保潔人員一夜奮戰,清理後的列車車廂整潔明亮。東北網記者 孫英鑫 攝
由於動車組白天運營,保潔作業只能晚上進行,而且是在列車停電檢修時,在熟悉的人眼裡,他們是“夜行俠”。朱海是庫內保潔三班值班主任,每天帶領70餘名員工從晚上5時准時投入工作一直到早上5時。暑運期間工作量急增,一輛車接著一輛車的乾,累了,就在車上歇一會兒,餓了就在車上吃一口,快時乾到凌晨3時,一個班下來,身子像散架了似的,腰都直不起來。
哈爾濱西站綜合車間主任劉剛介紹,哈爾濱西站擔負著哈鐵局動車組車內保潔任務,平均每天保潔33組動車保潔任務,暑運期間,每名保潔員平均要保潔5.5節車,用汗水為旅客創造了溫馨的出行環境。
據了解,2016年暑運期間,作為龍江高鐵第一站的哈爾濱西站發送旅客1988118人,比去年同期多發送383416人,增幅24%。在提供常規性23項服務措施的基礎上,不斷延伸服務鏈條,打通服務旅客“最後一公裡”瓶勁束縛,讓旅客享受超值增值服務。
責任編輯:王輝
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