黑龍江日報9月20日訊 日前，110路公交車駕駛員秦雅娟被哈市公交管理部門晉昇為五星級駕駛員，並獲得入住公交駕駛員公租房資格的獎勵。為鼓勵公交車駕駛員，近年來，哈市通過駕駛員星級評定、更新車輛改善公交司機工作環境等措施提高公交司機榮譽感及待遇，同樣也激勵駕駛員規范行為，提昇城市公交出行環境。截至目前，哈市3星級以上駕駛員達661人。

　　19日，記者在群力公交首末站登上了秦雅娟駕駛的110路公交車。“乘車導向圖”、“失物提醒欄”……在秦雅娟駕駛的公交車上，各種服務設施和文明標語都布置在最顯眼的位置。行車中，秦雅娟不急不躁，車子開得穩穩當當。記者注意到，在車輛每次轉彎時秦雅娟都不忘減速慢行，並提示乘客坐穩扶好。每到一個站點，秦雅娟或者提醒下車的乘客不要忘記拿東西，或者囑咐老人坐穩當。

　　車行駛到終點站，秦雅娟仔細檢查車況，確認完好後，和記者聊了起來。“我常和新手們說，開車要記住‘三不開’原則，具體說就是‘不開快車、不開帶病車、不開斗氣車’。”從事駕駛員工作25年來，不管嚴寒酷暑，秦雅娟總是每天提前半小時到單位接班，仔仔細細地做好出車前的例行檢查工作。從油路到電路，從氣壓到燈光，從剎車到轉向，不放過任何一個細小環節。

　　秦雅娟的熱情服務，也換來了回報，今年她被哈爾濱市交通局晉昇為5星級駕駛員，“自從參加了星級駕駛員評選，我對自己的要求比以往更嚴格了。每個人都想當星級駕駛員，有了競爭纔會促使自己做好服務。”秦雅娟笑著說。

　　翻開公共交通星級駕駛員評選實施細則，記者注意到評選有著嚴格的考核要求。“考核項目包括中途使用手機，車廂內吸煙，不正確報站或不報站，無故急剎車等40多項不規范行為，發生任何一項，都可能讓司機無緣星級駕駛員評選。”哈爾濱公交管理處培訓科科長姚紅亮告訴記者，星級考核規定采取晉位昇級制度，對駕駛員的工作成績考核轉變為“正激勵”而不是“發福利”，獎勵那些遵章守紀、熱情服務、文明駕駛的優秀員工，把薪酬分配向一線傾斜，向盡職盡責的好駕駛員傾斜，從而減少和杜絕運營服務中的各類問題，其目的就是把一線駕駛員崗位打造成為標杆。

　　星級評定，不僅使公交駕駛員待遇地位雙提昇，而且還大大改善了公交企業的面貌。姚紅亮告訴記者，通過星級駕駛員評選活動，駕駛員的服務意識切實增強了，市民更是多次寫信、送錦旗表揚駕駛員。

　　據了解，近年來，哈市以建設“公交都市”為發展方向，大力發展公共交通，重點推進實施暖庫停車、暖車運營、暖室候車和暖心關懷公交駕駛員的“四暖工程”建設。加大公交首末站及車輛換新，改善駕駛員工作環境，同時，給予四星、五星級公交駕駛員重獎，324套“星級公交駕駛員宿捨”優先滿足二星級以上公交駕駛員入住，對外地應聘駕駛員給予優先辦理哈市戶口的政策措施，有效緩解了公交駕駛員流失問題。圖為星級駕駛員秦雅娟在維護保養車輛。