齊齊哈爾市公安局出入境接待大廳便民服務深受歡迎。王志強 攝

　　黑龍江日報10月21日訊 今年以來，齊齊哈爾市堅持問題導向，圍繞優化服務環境、競爭環境、法治環境、誠信環境、從政環境，突出重點環節和運用多種創新手段，紮實推進發展環境整治工作。

　　近日，記者隨省委宣傳部組織的中省直媒體“金秋走龍江”采訪團走進齊齊哈爾市公安局和供電公司，看到當地優化發展環境的一些創新做法。

　　在齊齊哈爾市公安局出入境接待大廳，記者首先注意到現代化的服務設施和自助設備令人耳目一新。民警告訴記者，飲水機、WiFi都是免費提供給市民的，還特別設立了自動售貨機、咖啡機和急救藥品。在大廳一角，簽注(卡式)自助一體機已調試完畢，今後港澳再次簽注立等可取。3號窗口開設了網上預約業務，所有業務均可預約。這裡還是全國第一家為申請人提供照相、復印全部免費服務的大廳。齊齊哈爾市公安局政治部主任餘志強介紹說，市公安局研究出臺了《優化發展環境便民利企55條措施》，記者在出入境大廳看到的僅是其中的3條。

　　在省電力有限公司齊齊哈爾分公司，記者了解到該公司特別成立了市縣兩級服務大項目辦公室。大項目辦主任王彤介紹，這改變了過去層層審批、多頭對外的局面，使辦電服務實現“一口對外，內轉外不轉”，辦電流程串聯改並聯，真正做到找一個人辦全部事，確保項目落得下、建得快、發展好。今年以來，平均辦電時長從30天縮短為17天，提高辦電效率43%。通過建立精准對接、責任捆綁的服務體系，暢通了保障企業發展的“綠色通道”，保證了重點項目的順利落地。齊齊哈爾市工人文化宮是1958年建成的齊齊哈爾標志性建築，由於線路老化等原因，已停用了十幾年。今年，由於供電公司大項目辦提供了便利條件，工人文化宮改造昇級用電問題已順利解決。公司副總經理莊開智介紹，在便民服務方面，營業廳部署免費WiFi系統，在原有的“十分鍾繳費圈”基礎上，大力推廣應用支付寶、微信、手機APP等“互聯網+”服務模式。積極發揮95598供電服務熱線作用，及時排除客戶用電故障，傾聽客戶訴求，改進服務措施，實現全天候、無障礙供電服務。