東北網11月14日訊 進入供暖期以來，暖氣熱不熱成為市民關注的焦點。11月8日，齊齊哈爾龍沙區紫金華府小區的多位業主聯系到記者反映，隨著氣溫降低，家裡的暖氣溫度也開始降低，給供熱公司打了幾次電話，對方總是答復說過兩天派維修師傅去看看。然而，一直也沒等來熱力公司的維修人員。

　　紫金華府13號樓1501室的閆女士對記者說，10月15日正式供熱開始的時候暖氣的溫度還可以，但隨著室外氣溫降低，發覺屋子裡越來越冷了。最近半個月，晚上家裡的溫度勉強能達到18℃，如果待著不動看一會兒電視，就會感覺凍手凍腳的。為此，記者以紫金華府業主的名義撥打華能供熱公司的保修服務投訴電話，接線的客服人員表示，先就記者反映的問題做一下登記，然後再轉給維修部門處理。在記者追問具體的上門維修檢查時間時，該客服人員給出的答復也是『過兩天』。

　　隨後，記者找到紫金華府所屬的物業公司和泰物業，就小區暖氣不熱一事向負責人劉經理了解情況。劉經理說，最近很多業主到物業辦公室抱怨家裡暖氣不熱、屋子越來越冷，希望物業公司能夠出面幫助他們與供熱公司協調處理暖氣不熱的問題。『10月底我們就找過華能供熱公司反映小區的供熱問題，但到現在供熱公司也沒有告訴我們溫度上不來的原因。』劉經理說，小區建設單位也派出水暖維修人員為業主清洗濾網，但效果甚微，現在物業公司的工作人員上班時都要借助散熱器取暖。

　　記者從華能供熱公司的技術人員處了解到，目前供熱公司回水溫度在41℃以上，理論上來說紫金華府小區居民家的室溫不應該是現在的溫度，那麼，問題出在哪裡？希望華能供熱公司早日派出維修人員，盡快查找出問題所在，讓紫金華府小區居民在回家的時候有一個暖屋子。